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平安旅游意外险销售方案
摘 要
随着我一）长沙旅游现状
从湖南长沙地区来看，总的旅游人数和旅游消费来说，旅游人数在稳步增加，旅游消费额在逐步提高。
表1旅行的消费方式调查表
观光型
文化型
享受型
总计
人数（人）
137
36
27
200
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占比（%）
68
18
100
从长沙地区人们旅行的消费方式和结构来看，大部分人群选择观光旅游，文化型和享受型占比较小，走马观花式的旅行较多，富有内涵的旅行较少。在旅行的消费结构中，吃住行占比80%，整体旅游消费水平低。
表2旅游途程调查表
短途
中途
长途
总计
人数（人）
83
57
60
200
占比（%）
30
100
从旅游地点来看，人们一般以中短途旅行为主，长途旅行为辅。出行旅游以长沙市市民为主、两线一式为辅以及外来人员组成，旅行时间一般在两到三天。
表3旅游方式调查表
自助游
拼团游
团体游
总计
人数（人）
116
39
45
200
占比（%）
58
100
从旅游方式来看，占比较大的是自助游，团体游次之。
表4旅游资费调查表
自费
公费
总计
人数（人）
81
119
200
占比（%）
40．5
100
从旅游资费来看，公费旅游占比较大。从长沙旅游人员的构成大体来看：职工干部的奖励旅游、机关单位的度假游等。虽然人们经济水平的提高，各个种类的旅游人群都存在，但是，公费旅游仍占据着主要的地位。
（二）长沙旅游保险现状
1．旅游出行者保险意识差，参保积极性差
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大部分人对旅行意外保险保持着谨慎的态度，他们认为意外事故不会发生在自己身上，购买保险花费的费用不值得。另外很多人混淆了旅行社的责任保险和旅游意外险两者的概念，认为既然有了旅行社的责任保险就不需要旅游意外险，旅行社为了在价格上吸引到消费者，也不为此做解释。其次，我国目前的旅游意外险还处于刚刚起步的阶段，发展并不完善，保险种类单一，没有详细的意外状况应对，这让人们觉得旅游保险并不适合自身的实际情况而不购买。
就现在的情况来看，旅游意外保险大多是通过旅行社为消费者代购，保险网站和营业网点其次。由于旅游意外险的利润和认可度都比较低，保险销售员对其没有很高的销售积极性，导致旅游意外险发展较慢。
旅行社身为中介，一旦游客在旅行过程当中出险，首先要划分清楚责任，再进行赔付。但是在实际的情况中，游客出险之后，首先找的是旅行社，但是旅行社的责任却没有界定，被保人一波三折，造成理赔困难。因为旅行的特殊性，出险地点和投保地点往往不一致，这无疑给责任认定增加了困难，异地理赔也带来了不小的麻烦。
三、平安旅游意外险促销设计方案
（一）促销的背景状况
随着我也与之得到改善。旅游已经成了人们生活出行的重要一部分。随着越来越多的人加入到旅游的大军中，旅游过程中所可能出现的问题也成了人们关注的对象。面对旅游过程中各种自然灾害，人身危险，政治危险等等因素，人们对旅游意外险的需求与日俱增。为了满足市场的需求，公司特别推出了平安旅游意外险的促销活动。
（二）促销的目标
针对日益发展的旅游业，为了满足市场中对于旅游意外险的需求，特推出平安旅游意外险。其根本目的在于增加公司的经济效益，开发公司的潜在客户，扩大公司的客户群体，增加公司在市场中的份额。满足不同消费者的各种消费需求，同时也增加公司保险的多样性，提高公司的影响力。
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（三）促销方案的具体设计
1．促销对象
对于旅游希望确保安全的需求者以及喜欢旅游却不在意旅游安全的潜在客户，即任何有旅游需求的消费者。国内旅游与