文档介绍：

57 页

　　明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
　　要在竞争中站稳脚步。
　　踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。
　　我也会向其它同事学****取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。
销售年终总结与安排2
　　一、本年度工作总结
　　20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
　　目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。
　　下面我对一年的工作进行简要的总结。
　　我是今年三月份到公司工作的，四月份起先组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。
　　为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学****产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学****产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的相识和了解。
　　现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。
　　所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。
　　在不断的学****产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。
　　对于一个项目可以全程的操作下来。
　　存在的缺点:
　　对于xx市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
　　在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。

　　本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
　　二、部门工作总结
　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所相识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。
　　这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
　　下面是公司20xx年总的销售状况:
　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。
　　xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
　　市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量xx个。
　　从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。