文档介绍：1001种鼓励员工的方法
?1001种鼓励员工的方法?
【美】鲍勃·纳尔逊 著
第一局部：鼓励个人
摘录内容：
认同与奖励同等重要
发现员工的优点
员工是我们最为珍贵的财富
管理者每天对员工表示出的信任、尊重和关心能神和团队创造力
设立团队目标，明确团队任务
对团队授权；让团队自己管理风险〔对结果进行评估〕；让团队自己决定预算；跟踪团队工作的进展；让团队选择以什么来嘉奖自己
成功的团队必须洋溢着一种积极的精神，吸引所有的成员真诚合作、团结奋斗，朝着一个共同的目标努力 〔创造合作的气氛〕
美国银行集团总裁南希·辛格提出的“团队合作〞——“Teamwork〞
Together Everyone Achieves More With Organization Recognition Knowledge.〔我们合作就能取得更大的成就，可以获得公司的认同并且增长知识〕
问题被看作是公司实现突破的时机，而不是指责员工的借口
不管员工对工作如何投入，如果他们总是被指责，就会丧失原有的活力。我们应当把问题当成挑战，在这种气氛里管理人员关注的不是发号施令和对员工进行惩罚，而是和员工一起解决问题
创造一种进步的气氛，无论员工建议的价值对公司和客户来说是大是小，一律对此加以鼓励 〔每年圣诞节给提过意见的员工分发小礼物〕
我们不认为工资是员工工作的主要动力，真正的动力是员工觉得自己的工作很有价值
给员工发挥创造力的时间和空间 〔给员工时间和空间发挥自己的灵感〕
领先客户：要求员工与客户进行良好的沟通，到达先客户一步发现他们的需要
想要实现创新的企业就不该实行严格的管制
团队必须制定特有的章程，确保团队成员合作愉快
较好的合作表现：成员全面积极参与团队工作；强有力的领导；成员一致作出决定；工作目标清晰；成员乐于一起工作
较差的合作表现：成员沉默寡言或三心二意；成员之间充满敌意；团队劳而无获；根据大多数成员的意见作出决定，少数人的意见没有影响力；一个领导人或成员控制了团队；回避问题
把精力花在解决问题上，而不是闹情绪上
追求整体质量，不要降低标准
所有的员工同属于一支大团队，在公司被称为同事或者是合作伙伴
——棋盘式管理
自行选择团队领导；自行设立工作目标和团队纪律；在必要时增加或开除团队成员
山姆法那么〔山姆·沃尔顿是零售业巨头——沃尔玛超市的创办人〕
全身心投入自己的工作
和所有的员工分享收益，把他们当做合伙人来对待
鼓励合伙人
尽力与合伙人沟通
欣赏员工为公司所做的每一件事
庆祝公司取得的成功
倾听公司每个人的意见
行动超出客户的期待
比竞争对手更好地控制公司开支
力争上游
第三局部：鼓励公司
摘录内容：
短小、简明的政策比冗长、复杂的政策要好
走动式管理 共识管理 弹性工作制
360°评估制度〔自己打分、客户打分、主管打分，而不完全有领导进行业绩评估〕
“很高心你在这里工作〞“是我们的同事改变了一切〞
管理者借假期给有事的同事
着装要求与出勤政策：“穿衣服〞和“来上班〞
员工及其家庭是公司最珍贵的财富
公司和员工的关系是建立在互相信任、互相尊敬的根底上的，人人乐于交流和相互倾听
公司是每个员工实现自己梦想的阶梯
鼓励员工挑战现状〔每