文档介绍：上海闵行开发区德邦企业物流方案设计
学院：港口管理学院
专业班级：14物流管理3班
组员：朱峰、陈威林、康徐琦、
徐浩、胡梦帆、屠敏
心的经理负责所有的活动，如订货、库
存、保管、运输、配货、客户等。其组织结构图如图1所示。
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配送中
心经理
配送主
管
客户服财务管进货管储存管加工管配货组运输组退货作
务组理组理组理组理组业组
图1德邦物流公司配送中心组织结构图
公司配送中心自成立至今，在开展各项配送运输业务的同时，也在不断地完善各
种工作，包括各科室职能的明确、人员的组合调配、各部门的协调衔接等，现在已初
有成效。
配送业务流程现状
闵行仓库的客户主要有爱尔康、索坤、富怡、味全公司、中山完美、同振公司、
华盛等。其爱尔康是最大的一个客户，在上海市有两家商场，为此，德邦物流专门给
爱尔康设立了一个小仓库，给这两家药店进行配送，配送的商品品种主要是药品，每
天配送两次，上午11点和下午5点。主要业务流程如下:爱尔康药店每天把客户订单
通过远程电子订货系统发email传到闵行仓库，然后打进行确认，闵行仓库的配
送管理系统的管理员把客户订单直接导入配送管理系统，然后打出出货单与发货单，
出货单交给爱尔康业务员，发货单自己留一份，另两份交给调度员，调度员根据货物
量的多少分配车辆，先让仓库根据发货单进行备货，到点后进行配送。司机根据发货
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单上的客户地址把商品送到客户家里，由客户在发货单上签字，回来后再交给调度员
进行确认。配送管理系统每天把库存情况生成一个库存日报，通过远程电子定货系统
发email传给爱尔康药店，爱尔康根据库存情况向厂家订货，然后把订货单传给闵行仓库，闵行仓库系统管理员把订货单导入配送管理系统，进行进货处理。爱尔康药店的业务员定期到闵行仓库进行盘点，以检验库存是否准确。闵行仓库的配送业务流程如图2所示。
配送
发货单
电子要货、
确认
客
仓
调
机
爱
户
库
度
房
尔
室
康
药
店
备货
图2德邦物流闵行仓库配送业务流程
〔三〕、用PEST来分析德邦物流的内外环境情况：
外部情况：
1、政治要素：中国十大产业振兴规划中就有物流说明了国内对物流产业的重视；
还有09年发布的?物流业调整和振兴规划?对规划的物流业九大重点工程，对物流
业的开展有一定的保障。
2、经济要素：许多物流业仍然存在运输仓储企业有效货源缺乏，现有设施不能充
分利用，导致企业周转资金不快，经济运行质量不高。
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3、社会环境：随着网络的覆盖越来越广，人们在网上购物的情况越来越多，对物
流的依赖也越来越大；还有经济的全球化，物流业就成了国际间的贸易桥梁。
4、技术要素：随着经济的开展，物流业也不断更新符合自身企业开展的统和技术，
跟踪定位技术、自动化控制立体仓库、射频技术、数码信息技术等技术在物流业的应
用，也给企业带来了许多利益。
B：内部情况：
1、在中国20多个经济中心城市设有大型的货物中专基地，为货物及时中转提供了
可靠保障。
2、开发了??全面提高系统性能，实现网上物流跟踪查
询功能。
3、全面启用德邦物流VI体系，致力与品牌打造；德邦全面更新VI系统，重塑品
牌形象。
4、公司通过IS09001:2000质量认证，全面推行标准化管理。
〔四〕、德邦物流企业配送方法过程中存在的问题
从当前我国物流配送的现状来看，德邦物流公司的业务流程的信息化程度还是比
较高的，实现了下游客户的电子要货，企业内部也实现了信息化管理。但是从供给链
管理的角度来看，也仅仅是处于物流配送供给链管理的理论阶段，还有很多需要完善
的环节。