行政办公室KPI考核指标说明表.pdf

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室主任 室主任
各部门对内部关系和工作协作
行政办公
2 协调内部关系 15% 的反映；下情上报，上情下传的 各部门
室主任
速度
行政办公
3 信息收集 25% 深入一线调研的次数 各部门
室主任
党工团日常管 实际组织安排各项活动数/计划 行政办公
4 10% 各部门
理工作 数 室主任
有关文件、信 行政办公
5 15% 实际处理数/党工团外来文件数 各部门
函处理 室主任被考
部门 行政办公室 岗位 司机
核人
序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人
（规定事故率-实际事故率）/规 事故处理
1 车辆行驶情况 35% 司机领班
定事故率 单据
得到出车指令后出车的及时性
2 服务态度 25% 顾客 司机领班
及顾客用车满意度反映
实际定期保养次数/应定期保养 车辆保养
3 车辆情况 40% 司机领班
次数 单被考
部门 行政办公室 岗位 车务主任
核人
序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人
车辆安全行驶
1 10% 规定事故率/实际事故率 行办