文档介绍：（招标投标）物业管理投
标书的编写及内容
表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务，并写明自己的总报价金额；
表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限；
表施维护。保证工作时间上述设备
正常工作，不允许出错。
③清洁卫生服务。这同高层住宅相类似，但要求更高，应当
天天擦洗门窗，清扫走廊，做到无杂物、无灰尘，同时保证
上班时间的开水供应。
商业大厦管理
在商业大厦管理中，公司形象、居民购物方便程度是考虑的
首要因素，其管理重点在于：
①安全保卫工作。通常大型商业中心客流量较大，容易发生
安全问题， 故应保证 24 小时专人值班巡逻， 以及便衣保安人
员场内巡逻。
②消防工作。管理维护消防设施，制定严格的消防制度。
③清洁卫生工作。 有专职人员负责场内巡回保洁、 垃圾清扫，
随时保持商场环境卫生。
④空调或供热设备管理。设立专职操作及维护人员，保证设
备正常运转。
以上是针对各类型物业列举其物业管理中普遍的重点和难
点，但在具体编写投标书时，投标公司应针对物业具体性质
与业主情况，就最突出的问题作详细分析。
介绍本公司将提供的管理服务内容及功能
开发设计建设期间的管理顾问服务内容
简要介绍物业管理公司前期介入所应考虑的问题及其意义，接下来就各问题进行详细叙述。
①对投标物业的设计图纸提供专业意见。投标公司应从物业建成后管理的角度出发，考虑设计图纸是否具有操作的可行性，是否方便用户，有时甚至可以就物业的发展趋势提出一些有利于日后运用先进技术管理的设计预留建议。②对投标物业的设施提供专业意见。投标公司应从使用者角
度考虑设施的配置能否满足住户的普遍需要。
③对投标物业的建筑施工提供专业意见并进行监督。包括参
与开发商重大修改会议，向业主提供设备保养、维护等方面
的建议。
④提出本投标物业的特别管理建议。主要就先前所分析到的
管理难点有针对性地提出施工方面的建议， 以利于日后管理。
物业竣工验收前的管理顾问服务内容①制订员工培训计划。详细说明员工培训的课程内容，以及经培训后员工所应具备的素质。②制订租约条款、管理制度和租用户手册。③列出财务预算方案。指出日常运作费用支出，确定日后收费基础。
用户入住及装修期间的管理顾问服务内容①住户入住办理移交手续的管理服务。说明物业管理公司在用户入住时应向用户解释的事项，及其应当承办的工作。②住户装修工程及物料运送的管理服务。规定用户装修时应注意的问题及应提交的文件。
③迁入与安全管理服务。说明物业管理公司应当采取哪些措
施，规定业主应遵守的规章制度。
管理运作服务内容①物业管理人力安排。编制物业管理组织运作图，说明各部门人员职责及其相互关系。
②保安服务。包括为聘任与培训员工、设立与实施保安制度
等而应采取的措施。
③清洁服务。包括拟定清洁标准，分包清洁工作的措施，监
督清洁工作，以及保证清洁标准的其他措施。
④维修保养服务。编制维修计划，安排技术工程师监督保养
工作的实施。
⑤财务管理服务。包括制定预算案，代收管理费、处理收支
账目、管理账户等。
⑥绿化园艺管理服务。包括配置园艺工，布置盆栽，节日的
装饰工作等。
⑦租赁管理服务。这是针对承租用户的管理工作，包括收取
租金，提供租约，监督租户遵守规章等工作。
⑧与租用户联系及管理报告。主要包括通知、拜访用户，了
解情况，并定期向业主大会报告管理情况等工作。
⑨其他管理服务内容。补充说明由于招标物业的特殊功用或
业主特殊要求而需要的其他特定服务。
说明将提供的服务形式、费用和期限
①管理顾问服务期限：通常自接受委托开始至楼宇发放执照为止。
②管理运作服务期限： 自楼宇发放执照起， 至合同到期为止。
二、物业管理投标书编写注意事项
(一)物业管理投标书的基本要素
物业管理投标书作为评标的基本依据，必须具备统一的编写
基础，以便于评标工作的顺利进行。因此，投标公司必须对
投标书的基本要素有所了解。
计量单位