文档介绍：公务员礼仪培训
【学员对象】:
国家公务人员
【课程目的】:
【培训收益】:
公务员文明礼仪素质是公务员素质的重要内容,规范机关公务礼仪是机关效能建设的一项重要工作,提升当地公务礼仪建设工作,加强职业道德教育,不断提升卫生执法队伍的文明素质,努力塑造为民、务实、清廉、高效的良好形象。
【课程内容】:
【课程目标】:

【课程大纲】:
第一章:礼仪——个人素养的外在体现
一、重塑自我形象——礼仪的作用
、外塑机关形象

二、着装礼仪

、配饰的使用规范

三、公务女性着装礼仪

、女性西装
——女性的标志
4.“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜的搭配常识

、配饰的使用规范
四、男性公务员着装礼仪

五、个人仪容的塑造
、胡须以及体毛的修饰
、指甲、皮肤修整和护理

第二章:公务员服饰礼仪与政务仪态礼仪
一、工作场合与正式场合服饰礼仪培训与配饰文明
二、公务人员仪态培训修养
1、接待站姿
2、接待行礼
3、手位指引
4、待客坐姿
5、公务员工作中必要的语言表达能力
6、公务员工作中必要的快速应变能力
三、公务员精神面貌和行为要求
四、公众意识与公众态度
五、微笑与注目礼的原则和练习
六、公务政务表情的使用规范和禁忌

第三章:公务礼仪——使公务活动规范化
一、公务活动与公务礼仪

、公务活动礼仪规范

二、接待与迎送的礼仪

三、会见与会谈礼仪

四、请示汇报礼仪
、时间长度、必备用语

五、公务文书礼仪

六、出差在外的礼仪
(交通工具)礼仪

七、乘车礼仪

第四章:会议礼仪
一、计划流程、运作筹备

二、会场布置、会议座次