文档介绍：员工管理制度
为使市场工作更加规范化、制度化和统一化,使各楼层的管理有章可循,实行量化考核,提高工作效率和员工的责任感、归属感,特制定本制度。
一、部门设置
明确分工,细化职责,实行部门目标责任制,市场工作部门进行调整,经理以下,设办公室、一楼组、二楼组、三楼组、夜班组共五个部门,各部门之间职权相同。
二、岗位责权
岗位名称:办公室主任
直接上级:市场经理
下属岗位:食品检测员、货梯管理员
岗位性质:全面负责市场办公室的日常管理工作;
管理权限:对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担部门的管理工作全面负责。
主要职责:
1、主持办公室全面工作。
2、负责市场具体工作文件、通知的草拟、传达、发布及办公室文档管理工作。
3、负责市场会议的组织、管理、记录及督促各项会议决议的落实。
4、负责市场办公物资、设备设施的监管工作。
5、负责市场上传下达、内外协调联络工作,协助做好相关的业务接访接待工作。
6、协助市场重大活动的策划、组织、安排、后勤保障工作。
7、负责协调市场各部门工作。
8、负责每月排班、市场人流量统计、每日消防网上填报、每月安监网上填报工作。
9、协助经理做好每月各部门的考核考评工作、每月统计经营户的考核评分及公布工作。
10、管理市场消防文档,做好每月汇总整理工作。
11、负责协调货梯日常运行事务。
12、负责市场监控设备的管理。
13、完成经理交办的其它工作。
岗位名称:一楼主管
直接上级:市场经理
下属岗位:市场管理员
岗位性质:全面负责部门一楼所属区域内的日常管理工作;
管理权限:对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担部门的管理工作全面负责。
主要职责:
1、组织实施区域内现场日常工作、经营户考评、监督门前“三包”落实及区域内环境卫生状况,保障市场经营秩序井然。
2、负责处理区域内的各类纠纷及投诉。
3、负责做好经营户的档案建设,包括户主信息、从业人员信息、消防责任书、门前三包责任书、通讯录等。
4、负责做好部门内的员工日常管理(如考勤、纪律、工作任务分派、考核激励等)。
5、落实安全生产、消防、食品卫生及人为自然灾害的预防工作。
6、落实一楼服务台值班工作。
7、负责区域内的硬件设施管理,做好巡查记录。
8、协助经理处理突发事件,落实应急预案和安全责任制度。
9、负责协调管理区域内的市场内部关系,特别是经营户的关系。
10、负责协调管理区域内车辆管理工作。
11、负责管理区域内招商工作
12、完成经理交办的其他工作。
岗位名称:二楼主管
直接上级:市场经理
下属岗位:市场管理员
岗位性质:全面负责部门二楼所属区域内的日常管理工作;
管理权限:对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担部门的管理工作全面负责。
主要职责:
1、组织实施区域内现场日常工作、经营户考评、监督门前“三包”落实及区域内环境卫生状况,保障市场经营秩序井然。
2、负责处理区域内的各类纠纷及投诉。
3、负责做好经营户的档案建设,包括户主信息、从业人员信息、消防责任书、门前三包责任书、通讯录等。
4、负责做好部门内的员工日常管理(如考勤、纪律、工作任务分派、考核激励等)。
5、落实安全生产、消防、食品卫生及人为自然灾害的预防工作。
6、落实二楼服务台值班工作。
7、负责区域内的硬件设施管理,做好巡查记录。
8、协助经理处理突发事件,落实应急预案和安全责任制度。
9、负责协调管理区域内的市场内部关系,特别是经营户的关系。
10、负责协调管理区域内风扇、灯光控制工作。
11、负责协调管理区域内地面湿滑状况,确实市场环境安全。
12、负责管理一楼上二楼手扶梯,禁止上货、儿童嬉戏等其他不安全情况。
13、负责管理区域内招商工作
14、完成经理交办的其他工作。
岗位名称:三楼主管
直接上级:市场经理
下属岗位:市场管理员
岗位性质:全面负责部门三楼所属区域内的日常管理工作;
管理权限:对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担部门的管理工作全面负责。
主要职责:
1、组织实施区域内现场日常工作、经营户考评、监督门前“三包”落实及区域内环境卫生状况,保障市场经营秩序井然。
2、负责监督落实管理区域内地面清洗工作。
3、负责处理区域内的各类纠纷及投诉。
4、负责做好经营户的档案建设,包括户主信息、从业人员信息、消防责任书、门前三包责任书、通讯录等。
5、负责做好部门内的员工日常管理(如考勤、纪律、工作任务分派、考核激励等)。
6、落实安全生产、消防、食品卫生及人为自然灾害