文档介绍：

。无礼和冒犯的语言是不能被接受的，同样的，俚语也是不行以的，尤其是和顾客进行交谈的时候。

　　不要随意进入他人的办公室
　　不敲门显示的是对对方的不敬重，恒久记得敲门或者在门是开着时，探头询问是否可以进入。
　　这好像是很符合常理的，但仍旧会有许多人遗忘这一小小举动。
　　发送邮件之前一再确认
　　无论是英语为母语还是非母语，在发送邮件之前都应当校对邮件中的内容。在与顾客交谈的正式邮件中，语法和拼法错误是不能出现的。
　　发送之前，通读内容以确认意思表达和语气传递是否符合自己的预期。最终，记住，不能有笑脸的符号。
　　因为笑脸。。。已经不是那个笑脸了
　　对他人做出回应
　　当有人走向你的时候，挥手或者点头示意，不要忽视他们。
　　假如你正忙于某事，结束手头上的事情再和他们交谈，你可以说“稍等一会儿，立刻就好”来告知他们。
　　假如你在匆忙赶事情的时候遇到某人，一个简洁的挥手或者“你好”就可以了。劳碌从来都不是忽视他人的借口。
　　不要偷听
　　每个人都有私人的对话，无论是面对面的交谈还是电话交谈，电邮也是一样的道理。
　　不要在他人写一封邮件或者阅读的时候站在其身后。假如有人对你这么做，你也会觉得很厌恶。

　　准时
　　我以前写过这个话题，在不同的文化中会有不一样的对待。在英国，例如，准时是特别重要的，它呈现的是你珍惜其他人的时间。
　　迟到并不意味这你更加劳碌，只会显示你不顾他人感受。
　　开会关手机
　　别人很难接受开会的时候看到你打电话，阅读邮件或者社交软件信息。
　　假如开会的时候你恰巧在等一个很重要的电话，肯定记得通知与会者，这样他们会有所打算，不然，就把手机关了或者调静音!
　　场礼仪的常见禁忌
　　
　　直呼上司中文或英文名字的人，有时是跟他情意特别的资深主管，有时是相识很久的老友。除非上司自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应当以“尊称”称呼上司，例如：“郭总”、“李董事长”等等。
　　“高分贝”讲私人电话
　　在办公室讲私人电话已经不应当，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让上司抓狂，也影响同事工作。
　　
　　开会关机或转为振动是基本的职场礼仪。当有人发言，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对发言人，对其他与会人士也不敬重。

　　
　　跟上司出门探望客户时时，提重物你要尽量代劳，你双手空空却让上司提重物，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这些贴心的举手之劳，将会为你赢得更多好人缘。
　　
　　电话是不见面的交际，商务人士应当驾驭最基本的电话礼仪。比如电话找某人的时候但对方不在，须要留言时千万别说：“告知他，我是某先生/某小姐。”建议可以这样说，比如：“您好，我是北京卓雅时代管理顾问有限公司的，我姓贾。想邀请李总参与我们本月21日在国贸举办的商务沙龙，还烦