文档介绍：京东商城商业模式分析与发展建议
彼得•德鲁克说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之 间的竞争。电子商务的主要特征之一，就是它创造了一种新的商业模式。
作为中国电子商务自主平台的领军企业一一京东商城，以一己之力 ，在
发票、
售后服务的同时，还推出了 “价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解 决顾客的后顾之忧，保护顾客的利益。
〔二〕京东商城的商业模式创新
商业模式创新，就是对企业以上的基本经营要素，进行变革。尹一丁认
为有四种方法，即改变收入模式、改变企业模式、改变产业模式和改变技术模式。
京东商城的电子商务模式，是对初期亚马逊模式的模拟，并根据国内实际， 进行了创新，属于改变收入模式的一种创新。
刘强东从宏观层面，抓住了电子商务行业发展的机遇，准确定义了，网
上销售3C家电的用户需求，深刻解读了用户购买家电产品，需要完成的任务， 或要实现的目标，即顾客看重的，不是销售渠道，而是更低的价格、相应的质量 保证。基于此用户价值定义，京东为顾客提供了一整套，网上销售的解决方案。
相对于亚马逊的初期网上图书卖场的定位，京东成功将大额商品的销售， 很好的推广到网上，并取得了不俗的业绩。
三、京东商城存在的问题
〔一〕商业模式，缺乏持续创新
京东商城模式，与亚马逊初期相似，对产品的熟悉、对顾客心理的掌控、 对网络市场发展的推动，帮助刘强东，成功地将 3C产品，引入了网上市场，其 初期商业模式的创新，可圈可点。
但是，亚马逊的商业模式创新，已经演化为，最激进的，改变产业模式 创新，正在进行向产业链，后方延伸的商业模式创新，为各类商业用户，提供如 物流，和信息技术管理的商务运作支持服务，并向它们开放自身的 20个全球货
物配发中心，同时大力进入云计算领域，成为提供相关平台、软件和服务的领袖。 而京东商城在这方面，还刚刚起步。
此外，京东除了沿用一直的低价，并未在用户体验、客户关系管理方面， 有着更为出色的表现，反而成为业界诟病的主角，即便打赢价格战，其商业模式, 也会制约其发展。
京东转向平台建设，可以看到再次向亚马逊学****面对占据了超强市场
地位的天猫，这条路更不好走。因此，专注，还是粗放，京东应该早作抉择，更
应该花费精力，考虑商业模式的创新，而非通过 口水战”来吸引眼球。
〔二〕滥用低价品牌稀释
直到2007年第一轮融资后，京东才成为一家，具有明确商业目标的公司,
以销售型营销为主的京东，一直对营销，缺乏宏观科学的规划。
销售额迅速增长的速度，导致服务、营销乏力，造成了京东口碑的混乱， 顾客心中的京东，是 廉价、廉价、再廉价”只有低价的印象，而无其他品牌含 量，对于一家电商的领军企业来说，是一个严重的缺陷。
2010年，京东虽明确地指出，要加强品牌建设，但无所顾忌的价格战、 缺货、诚信等因素，都在稀释京东，本就不强的品牌优势。
传统家电巨头长虹、传统家电零售巨头国美，最后均被自己发起的 价
格战”打入泥潭，说明价格战，可以为一时之用，却不可一直而为。
所有价格战，都是对整个行业的伤害，因为顾客心里的参考价格会被 降低，市场总值亦会受拖累，当市场利润，得不到正常的开展时，厂商更新产品 的意愿也受影响，长远来讲，发展亦受影响，博弈后剩下的幸存者，要把市场重 新导至平衡，同样需要一番努力。”
〔三〕追求规模后续乏力
为扩大市场占有率，京东经营品类不断增加，作为网络购物的核心支
撑，物流建设，也随之展开。作为自有物流配送比例占 70%的京东，其压力可 想而知
京东表示，2012年仓储中心分为三级： 一级现有6个，2013年到7
个；二级现在20个，最终要建80—90个；三级现在700— 800个〔主要是自提 点〕，最终要建3000-5000个。
京东计划陆续开工5个一级仓储物流中心，面积约 80万平方米，然而
原定于2010年4月宣布的号称有“8个鸟巢大小”的上海 亚洲一号”仓库，延迟到
4月才开工。
上述情况说明，京东在某种程度上，出现了规模过大、发展过快的问题。
四、促进京东商城发展的建议
〔一〕创新商业模式，做好转型准备
电子商务，通过互联网、现代通讯技术的应用，提高了流通速度，减少了
流通环节，提高了流通效益，增加了顾客利益，但我国网络购物的销售额，目前 仅为总零售市场总销售额的5%，其所占的比例还很小，电子商务，成为零售主 流的道路还任重而道远。
应该充分认识到，电子商务，除了提高社会效率，其最根本的功能，在 于改变消费行业，乃至改变整个经济运行环境，局限于蝇头小利、局限于初期市 场的市场占有率争夺，以此来吸引眼球，将得不偿失。
其实，包括风险投资者，也不看好 烧钱、上市”获取投资人资本的商业 模式。IDG熊晓鸽就曾坦言，电商