文档介绍：卓越领导力培训心得体会
卓越领导力培训心得体会1
一、生活做人方面
1、通过课程内容的反省反思主题，引起了对自己曾经生活的日子进行了深刻反思。虽然杨教练反复无常的再简洁不过的一句究竟我怎么啦?，但在自己心里对这课程内的失败，由于这是成长的过程，我们需要做的是陪伴孩子们的成长、引导孩子们的成长、鼓舞孩子们面对成长历程中的每个挑战。
在教学互动中，我倾听到、观看到这些选拔出来的优秀少先队干部有如下这些共同特质：
1、个性活泼、思维活跃、反应快速;
2、英勇挑战、无惧不同的尝试;
3、自信、大方，乐于共享成长中的各种阅历与体会;
4、纯真、正直、和善，有一颗朝阳般布满热量与能量的心;
5、语言表达力量强，具有丰富的词汇与组织力量，擅长表达思想与内心的感受;
在这里共享其中与孩子们互动的点滴，在我问到孩子们：“在担当少先队干部工作中，你是如何看待自己的角色与工作的?”孩子们的回答是精彩的，他们说：
1、在帮助老师的工作中，熬炼与提升了我们自己的力量;
2、是实现老师与同学们沟通、沟通的一座桥梁;
3、是友情的使者，不但在学校里能实现这样的角色，在更多的交往领域也能实现友情的互通;
4、用自己的童心理解童心，用童心召唤童心，把老师支配的任务以儿童的角度与方式带动同学们一起去实现。
或许我们从这些点滴中能了解到孩子蓬勃的缘由了，是热忱、热心在燃亮了孩子们的生命;是童心的健康成长，在让孩子们在成长中不断进展自我、熬炼自我、发挥自我!、开展对儿童的培育工作，从个性、素养、力量等育人的角度关注孩子，而不是只看到课本学问的学****让儿童为成果、升学焦虑与担忧，这些是对童心的损害，让他们失去自我成长的力气。
点滴的共享盼望带给专心爱孩子的家长与老师有多一些的角度，共同为孩子们建筑天使的成长乐园!
卓越领导力培训心得体会3
作为一名一般的员工，我有幸参与了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司和对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印询问集团(希尔-开锐-博维)董事长/总经理，厦门询问行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任，无比兴奋地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛老师讲的就是我的亲身经受，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。
此次讲座是一堂名为LIT(力情境训练)是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采纳国际高尔夫球竞赛规章(激励机制下的“挥杆进洞”――案例处理)，以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满足度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们一般员工来说也是一堂受益终身的课程。
还清晰地记得叶老师做了一个很形象的比方。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完整棋局不行或缺的，每颗棋子都有其不行替代的作用。我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的成功。
虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要的英明决策，更离不开我们员工的亲密协作和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最一般的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不行替代的那个，有时甚至能对全局起着打算性的作用。
我们做销售和售后的，每天做的就是跟人打交道。在那里，叶老师的`先处理「心」，再处理「事」的原则就是我们处理好工作的方法。做人做事心态最重要，心态打算一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找精准。首先我们要明白自己将要做什么事情，应对什么样的人，找准自己的主角。比如在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解理解我们的产品，这个时候我们要风趣健谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求推举适合他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当伴侣，是你帮忙他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是进展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了，信任没有人会无缘无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自己的用法目的。我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度恳切，尽力为他们解决问题，我信任即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会