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williamyu
标准化作业与作业标准
在开展标准化作业前,需明确什么是作业标准。作业标准是为了保证在规定的成本和时间内完成规定质量的产品所制定的方法。在企业中常用的、与作业标准相关的术语还有:质量标准、规格、工程参数、质量要求等。千万不要把作业标准与标准化作业混为一谈。
  在开发产品和编制流程过程中编写作业标准。作业标准包括为满足产品或服务设计要求而进行的各项作业。修改作业标准需获得工程设计的审核。许多制造业中的企业“工程修改申请”流程。
  作业标准一般应明确以下要求:(1)各种材料按时、按质、按量到位,(2)工装设备、工模夹治具都需具有可靠的稳定性,(3)明确的工艺流程与布局,(4)明确的人员配置要求,(5)明确的作业方法与手段,(6)明确的工作程序与作业步骤,(7)明确的标准工时,(8)质量标准及检验方法,(9)包装要求,(10)规范的作业现场。
举例:
装配线上某螺母的扭矩:为xxx牛顿米
某零件热处理:摄氏xxx度,x小时。
医院:给病人一天吊3瓶500毫升的葡萄糖盐水。
咖啡馆:在xx秒内为客户提供一杯拿铁
Kaizen (持续改善)在上述作业标准中也能发挥作用。与典型的标准化作业的持续改进和员工的合理化建议却是经过不同的流程。
企业一线(工厂的操作工、商场的收银员、医院的护士,等等)的标准化作业包括三个要素:(1)周期时间,(2)作业顺序,(3)标准手头库存量。
(1)   节拍时间(TT – Takt Time)和周期时间(C/T – Cycl