文档介绍：图书馆志愿服务调查研究(1)
东北石油大学2014—2015学年第2学期
《思想政治理论课实践课》
实践报告
题目：图书馆志愿服务机制建立研究
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前言
性，影响志愿服务的效果。
2、志愿者的招募程序不规范。由于人员短缺和资金紧张等原因，志愿者的招募一般都只通过在本馆张贴海报等单一的形式进行志愿者招募，使得志愿者招募信息受众较小，社会关注度和影响力不高，导致志愿者人数少，一方面不能保证有足够的志愿者，另一方面使得无法在人数很少的情况下进行筛选，导致志愿者质量参差不齐，影响志愿服务的质量。
3、志愿者培训不专业。由于志愿者们来自社会各界，缺乏图书馆工作的专业知识和技能，要开展图书馆服务工作，急需相关方面的专业培训。而在公共图书馆中特别是中小型图书馆并没有专业人员进行培训指导，而仅靠自身工作人员自身传授，工作职责和工作任务不明确，志愿者的自身素质不能有很好的提升，缺乏相应的业务技能，影响志愿者服务质量的提升。
4、缺乏系统有效的管理机制。在志愿者服务过程中，缺乏志愿者之间以及志愿者与图书馆之间的沟通和交流。志愿者们的一些提议和意见得不到表达和支持。在工作安排中，志愿者们往往都从事比较单一的图书上架和整理工作，特长和技能不能得到很好的应用和发挥。另外，缺乏志愿者服务的相关考评机制，让志愿者觉得干得好干的坏都一样，来与不来、来早来晚都一样，不能很好地督促志愿者们进行志愿服务。
5、缺乏有效的激励机制。很多公共图书馆并没有根据志愿者的自身诉求对志愿者进行精神上或者物质上的相应奖励。志愿者会觉得自己的付出得不到尊重和肯定，进而对志愿服务热情减退，使得志愿服务只维持很短的时间，无法获取社会等对其的认可，难以实现志愿者服务的价值。
四、建立公共图书馆志愿服务长效机制
1、确立组织机构
志愿者服务工作要有专人或者部门负责，明确其工作开展的主要组织部门，形成相应志愿者服务管理工作组。同时针对公共图书馆人员短缺的情况，可采取图书馆主导，志愿者参与，建立常态化的组织机构，形成齐抓共管的局面。
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2、建立健全相关制度
由于志愿服务本身具有很大的个人性和随意性，没有制度的保证，志愿者很难展开规范的志愿服务，因此规范完整的管理条例是志愿服务开展下去的保证。要重点明确图书馆志愿者的权利和义务，制定志愿者培训内容和方法、志愿服务评估标准、奖励规则等，促使志愿者能够认真负责地投入到志愿服务中，并在服务中服从制度管理，保障个人权益。
3、引入服务需求调研
针对相应工作岗位，研究是否需要招募志愿者，需要招募多少志愿者，招募怎样的志愿者。并对该工作岗位所需志愿者的专业技能、志愿者年龄、性别、工作职责、权利范围、工作目标，考评制度等进行深入调研，为志愿者的招募做好充足的准备。
4、规范志愿者的招募
志愿者的招募是组织图书馆志愿者服务的重要环节。吸引足够多的和适合图书馆需要的志愿者是招募根本目的。首先要保证招募的志愿者数量，这样可以有更多的选择，有利于选出更高质量和更适合图书馆服务的志愿者，保证图书馆的服务，实现图书馆志愿服务工作的长效