文档介绍：沟通培训心得体会通用范文
沟通是人与人之间、 人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 下面是为大家整理的“沟通培训心得体会通用范文 ”，仅供参考，欢迎大家阅读。
，减少一些无效的沟通，才能提升我们日常工作效率。此次培训让我们收获满满， 期待后期还有更多类似的培训内容。
12 月 10 日，采购部经理 Lily 征询各位采购同事意见，组织了由 Isaac 老师授课的《团队建设及沟通能力培训》 。Isaac 老师
的语言生动，通俗易懂，大家受益匪浅。同时他的培训内容及课
件，也得到了在座参加培训同事的一致好评。 以下我记录了一些
令我印象深刻的培训内容及得到的收获。
1、团队建设之破冰运动
Isaac 老师把我们分成两组，各 7 个人，要求各组员想办法
都站在一张报纸上面，并要求双脚不能碰地。刚开始，我们组成
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员一起讨论， 就可能存在的问题进行分析， 实验并确定了一下姿
势。最后决定由我们最可爱娇小的 Cindy 站中间， 其余 6 个人对
其面对面环绕， 每个人的手都背到左右两个同事的后背， 这样就
可以相互扶持，相互借力。果然，这个方法实行起来，达到了老
师要求的效果，但是对方团队也做得到老师的要求。于是乎，就
到了考验大家持久力的时候了。 我们组员卯足力气， 坚持了几十
秒。期间，可把我们 Gary 主管急坏了。 作为我们组的男性队友，他一只脚踩在报纸上。 一只脚悬到了半空， 用以平衡整个团队力量。但他同时，却又一直鼓励各位组员。虽然如此，但是我们最
后还是没有赛过对方团队。 不过通过这个活动， 我们深深的感到，团结协作的重要性。当任务来临时，要以目标的导向，发挥各个
成员的优势劣势， 团结合作，才能一起克服困难， 才能完成任务。
2、 “管理的全部在于沟通，管理的核心在于激励 ”
Isaac 老师的这句话， 让我印象及其深刻。 沟通是一个过程，
不是一味的说，说你自己的想说的，用你自己认为 ok 的方式。
这样的沟通导致失败是必然的。 我们要分析沟通中可能存在的障
碍。首先屏蔽掉个人的先入为主的假设障碍，考虑对方的人物，
环境，甚至文化背景等因素。用对方能够理解，可以接受的方式
去进行有效的沟通。也就是己所不欲，勿施于人。基于这种互相
尊重的前提，说服和激励他人，建立起基本的人际关系，我们才
能收获我们到所需的沟通结果和效果。 作为管理者， 要有主动与
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下属进行沟通的胸怀。作为下属，也应积极与管理者沟通。作为同事，也应该相互沟通，理解和合作。这样才能打造沟通良好，理解互信，高效运作的团队。
3、总结实践活动 - 角色扮演
Isaac 老师提前准备了三组案例供我们练****和发挥。 “员工 ”扮演者通过在各个案例中的角色扮演， 运用课上老师授予的沟通方法，试图有效的去沟通， 描述讨论