文档介绍：论马斯洛的“需要层次理论”在企业管理中的应用
计算机学院,08软件工程
马其伟
[摘要]:马斯洛需要层次理论提出对企业管理产生了深远的影响。本文通过对马斯洛需要层次论的分析,阐述了以人为本的马斯洛需要层次理论在企业管理中的运用。
[关键词] 马斯洛需要层次理论企业员工管理
一、前言
现代企业管理是以人为中心的人本主义管理,管理人首先要了解人,了解人首先要了解人的需要。心理学研究证明人的需要引发动机,动机引起行为。可见,需要是人类行为的出发点、基础和最根本的原因。管理学家的研究表明,员工的工作绩效是员工能力和受激励程度的函数。从管理的角度来讲,激励就是满足员工的各种需要借此激发人的动机,调动人的积极性,从而使工作更有效率。由此可见,无论从那个角度讲,研究人的需要对管理来说都很重要。心理学家马斯洛的需要层次理论是研究需要的权威理论,也是是一种提出最早、影响最大的激励理论。这一理论一经提出即对企业管理产生了深远的影响和指导作用。
二、马斯洛需要层次理论简介
美国心理学家马斯洛是人本主义心理学的创始人,他在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需要层次论。马斯洛把人的需要由低到高划分为五个层次,即:生理的需要、安全的需要、社会交往需要、尊重的需要与自我实现的需要。各需要层次之间的关系规律有:(1)生理的需要和安全需要是人们的基本需要。当基本需要没有满足时,这些需要会产生强大的驱动力。(2)这五种需要的次序是由低到高逐级上升的过程,符合人的心理发展过程。(3)需要是一种动态,低层次需要得到相对的满足后,就会上升到较高层次的需要。这五种需要不可能完全满足,愈上层,满足的百分比愈小。(4)同一时期内往往存在几种需要,但是,每个时期总有一个需要占主导地位,被称为优势需要,这种需要会强烈地驱使他进行各种行为去满足这种需要。因此管理者必须注意目前职工的优势需要,以便有效地激励他们。,不再是一种激励力量,但高层次需要的满足,则会增强激励的力量。管理者要了解员工的需要差异,然后有针对性地采取管理对策,才能充分调动员工的工作积极性。
三、马斯洛需要层次理论在企业管理中的运用
在马斯洛的需要层次理论中,生理的需要人类的最原始、最基本的需要。它包括摄食、饮水、睡眠、求偶等和生命延续有关的各种物质条件需要。体现在企业管理中,就是要向员工提供物质激励,来达到激励职工工作的目的。常见的物质激励主要有薪资激励、福利激励和股权激励。生理上的需要是推动人们行动的强大动力,所以对待生活困难的基层员工和没有经济基础的新员工,提高薪水是他们的优势需要也是最好的激励手段。如日本NTT公司重视员工的薪资激励,每年为员工加薪一次,并为员工提供其他津贴。针对高级蓝领和白领,可以同时采取福利激励和股权激励。例如,微软公司的大多数工程师都能得到股票期权;惠普公司非常重视员工的物质激励,公司在每年的薪资福利调整前,都对市场价格因素及相关的、有代表性企业的薪资福利状况进行比较调查,以便使公司在制定薪资福利时,与其他企业相比能保持优势和具有竞争力。此项计划使员工的工作热情空前高涨。
安全需要,是生理需要的延伸,也是人的基本需要。包括生命