文档介绍：㈠“经济人”的假设
1957年,麦格雷戈在他的《企业中的人的方面》一书中提出建立于“经济人”假设基础上的X理论,认为人的行为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作动机是为了获得最大的经济报酬。主要代表人物有泰罗、吉尔布雷斯、闵斯脱博格等。
⒈基本观点
⑴大多数人生来懒惰,总想少干一点工作;
⑵由于人天性不喜欢工作,对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥,以惩罚相威胁,以便使他们为实现组织目标而付出适当的努力;
⑶一般人都没有什么雄心,不愿意负责任,宁可被别人指挥;
⑷多数人安于现状,习惯于抵抗变革;
⑸人缺乏理性和自制能力,容易受他人影响,常有盲目举动;
⒉管理主张
⑴以任务管理为重点;
⑵“胡萝卜加大棒”的策略;
⑶少数人参与管理;
⒊评价
⑴积极
①改变了当时放任自流的管理状态;
②加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心;
③促进了科学管理理论的形成与科学管理体制的建立;
⑵消极
①以享乐主义哲学为出发点,对人性的认识有一定的歪曲;
②其管理模式是以金钱为主的机械的管理模式,否认了人的自觉性、主动性、积极性和创造性与责任心,忽视人的心理的、社会的需要;
③反对员工参与管理,否认了员工在生产中的地位和作用;
㈡“社会人”的假设
美国哈佛大学教授梅约在1933年出版的《工业文明中的人性问题》一书中提出的理论,相应的研究为著名的霍桑实验,研究认为良好的人际关系是调动人工作积极性的决定因素。
⒈基本观点
⑴人是社会人,人受到激励不只是来源于金钱,而是来源于人的全部社会需要的满足;
⑵人们会从工作的社会关系中去寻求乐趣和意义;
⑶人受到所处群体的社会力量的影响,比管理中的激励和控制对他的影响更大;
⑷员工的工作效率,随着上级满足他们社会需求的程度而改变;
⒉管理主张
⑴以人为中心,满足人在工作中的各种社会需要;
⑵重视员工间的人际关系,培养归属感和全局观念;
⑶重视团体对个人的影响,提倡团体奖励制度;
⑷让员工参与管理,满足其社会性需要;
⑸管理者应该在上下级之间起到联络员的作用;
⒊评价
⑴积极
①缓解劳资矛盾,改善企业管理,推动生产力发展;
②参与管理和集体奖励对以后的管理工作有很大启发;
⑵消极
①忽视了员工的经济需要;
②对正式组织的研究有放松;
㈢“成就人”的假设
“成就人”这一概念最初马斯洛提出,主要代表人物有马斯洛、麦格雷戈、阿基里斯和赫茨伯格等。
⒈基本观点
⑴员工会把工作看作是和休息或游戏一样自然的事情;
⑵在工作中,员工能够自我引导和自我控制;
⑶在适当条件下,人们能接受任务甚至寻求责任;
⑷人们投身于组织的目标在很大程度上是为了获得成就感;
⑸人们普遍具有想象力和创造力;
⒉管理主张
⑴理重点的转变。创造一种适宜的工作环境、工作条件,使人们能较充分地挖掘自己的潜力,发挥才能,自我实现;
⑵管理者任务的转变。从控制者、指挥者或人际关系调解者转变为工作的设计者;
⑶激励方式的改变。认为只有内在激励,才能调动起员工的积极性;
⑷管理制度的改变。采取员工能充分表露自己才能,满足其自我实现需要的制度;
⒊评价
⑴积极
①促使企业推行目标管理、参与管理、弹性工作时间等管理措施,对生产力发展起到了促进作用;
②注重调动员工的积极性,培养