文档介绍：海洋温泉在创新中发展
海泉湾
尊敬的各位领导、来宾及朋友们:
大家好
今天我们在海泉湾隆重召开中国温泉协会的成立大会,来自于国家政府机关、国内同行、媒体朋友们云集一堂,共同探讨中国温泉行业的发展方向,共同研究温泉业的创新之路,这对于中国旅游业和温泉业来说是一件大事、喜事和幸事,对推动我的提升,具有十分重要的意义,我们为此而感到骄傲与自豪。在此,我首先代表海泉湾感谢各级政府机关、企事业单位、团体和社会各界对温泉行业的关心与厚爱,衷心感谢大家对协会成立的高度重视和大力支持。
众所周知,中国地大物博,温泉资源丰富,开发潜能很大,属中低温泉地热大国,%。据近年来的数据统计显示:中方公里,前期可开采的约19万平方公里。目前,在全国已探明利用的温泉达到了1400多处,遍及20多个省市、自治区。而相关的温泉类度假区也在近十多年的时间内如雨后春笋般崛起,达到500余家。
随着温泉沐浴已由传统的疗养保健功能逐渐演变成为现代崇尚休闲、养生、娱乐的时尚追求,温泉度假旅游变得非常热门,成为旅游经济新的增长点和旅游业可持续发展的新模式,吸引着
许多投资者纷纷加入到这一领域当中,促进行业迅速发展的同时,也带来了诸多不健康发展的问题,主要有:对温泉资源过度开采、浪费,产品同质化,经营模式单一,管理理念落后,创新能力不足、行业标准缺失等;这些问题已日渐成为中国温泉业的主要难题,急需破解。
近几年,我们欣喜的看到,各温泉企业纷纷发出了“规范行业标准、避免同质化和恶性竞争,提炼全新的沐浴理念,打造温泉文化,引导新型旅游消费”等呼声,表明我国的温泉企业家已认识到存在于温泉行业的种种问题对行业发展的制约,也说明我们的经营管理者已经在这个领域内逐渐地成熟起来,这些呼声将促使温泉的经营管理者、研究者和社会各界对温泉经济及国内温泉产业发展倍加关注,对温泉旅游、休闲经济的概念和温泉旅游开发进行更深层次、更广泛的研讨。
海泉湾作为中国温泉协会、广东省温泉协会的会长单位和国、内外较知名综合类、多产品配套的主题温泉度假区,在开业初期便认识到上述难题,在几年的经营中不断寻求对策,始终坚持以科学发展观为指导方向,有目的、分步骤对产品进行着创新摸索,不断调整产品格局、创新服务流程和经营模式,已取得明显效果。我们认为,作为温泉业的领头兵,海泉湾有义务、有责任承担起温泉业改革、创新的重担,引领全国温泉走向一条健康、可持续发展之路。
下面我将从产品、服务、经营管理、创新发展四个方面,谈一下海泉湾在创新发展中的作法和思路,请各位领导和同行们给予指正:
一、产品方面
目前,整个国内温泉产品存在着开发模式雷同、经营模式雷同,重复投资,恶性竞争及资源过渡浪费的现象;一是大量的较早建设的温泉度假村经营不景气,设施、服务落后,产品单一,温泉开发的深度及广度不大,处于被淘汰的边缘。但却仍有部分地区在开发建设过程中还在按照传统经验及模式进行,使整个温泉业的发展处于畸形状态;二是在一些地区缺乏对温泉地和温泉产品概念的全局认识,在投资、建设规划、布局不合理,很多省市存在着一个地区同时拥几个经营雷同的温泉洗浴场所;三是即使在新兴温泉出现的今天,仍有部分在建的温泉地为了利益,只顾片面的、不切实际的模仿知名的温泉度假村,投资项目也大同小异,缺少新的元素注入,概念停留在洗浴加休闲、会议、康乐健身、度假等项目上。我们认为以上几种做法无疑会影响温泉旅游的生命周期,破坏了可持续发展战略的实施,因此,必须走出一条全新的路子,使得我们的产品更加有生命力。
温泉产品的开发过程,也是温泉行业的不断认知和发展过程,经过传统疗养院、动感娱乐、单一的养生理疗几个阶段后,温泉产品现已进入以休闲、体验、参与为主的主题特色温泉阶段。主题温泉是以各自的温泉水资源作为基础,通过提供不同环境特色(自然景观、园林、山体、海洋)、文化主题和服务特色概念性较强的温泉产品。今后,温泉产品的发展方向,将是以温泉文化为基础和将休闲、养生、健康于一体,突破现有沐浴浸泡方式,关注水质安全和医疗功能的复合温泉产品阶段。
根据上述思路和对未来市场需求的判断,海泉湾不断对自身产品结构进行摸索和调整,积极在产品的差异化方面寻找突破,对现有的产品硬件和软件进行升级,通过改进配套设备设施,突破固有的经营理念、经营方式,改良沐浴流程,提供符合个性化消费的特色服务,进行主题鲜明的世界温泉文化包装,深度挖掘衍生附加产品等手段,已经成为与其它温泉产品形成明显差异化、具有海洋风格特色的主题概念温泉;
作为经营者,我们清醒的认识到,由于地域环境、市场资源、品牌、设备设施等因素影响,我们的产品单拆开来,都不具备竞争力,不能走酒店+温泉的老路,必须突破现有温泉行业产业格局,改变