文档介绍：第四章会展场馆人力资源开发与管理

定义:人力资源管理就是“通过对任何事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,以充分发挥认得潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,以实现组织的目标”。
人力资源管理,不仅是对认得管理,而且要结合对事的管理,要通过对人对事的管理,人与事的协调,发挥人的潜能,来实现组织的目标。
会展人力资源的不足矛盾
伴随着农业的迅猛发展,近年来会展人力资源不足的矛盾日益突出,当前的问题集中表现在以下四个方面:
1、会展专业人才严重缺乏;
2、从业人员业务素质总体低下;
3、专业结构不全;
4、人才分布不均。

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定义:会展场馆的经营管理公司根据国家人事和劳动保障工作方针、政策,运用科学的原理、原则的技术方法,通过制定人事政策、人事工作制度,对其所属的工作人员和人事工作进行一系列综合管理活动的总称。
会展人力资源管理的具体内容有:
1、录用
2、考试
3、考核
4、奖惩
5、调动
6、专业人员的管理(人才管理)
还包括分类、培训、任免、晋升、工资、福利、待岗、辞退、离休、退休、退职等。
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总经理室人员岗位
办公室及行政后勤人员岗位
人力资源部人员岗位
财务部人员岗位
会展策划部人员岗位
会务部人员岗位
会议展览部人员岗位
场地管理与综合服务部人员岗位
工程部人员岗位
保卫部人员岗位
网络信息部人员岗位
广告部人员岗位
质量检查部人员岗位

1、职责
(1)人力资源部是会展场馆人力资源的归口管理部门
(2)各部门配合、参与人力资源的管理
2、工作流程
(1)公司人员岗位职责的确定
(2)定岗与定编
(3)考核
(4)招聘与使用
(5)人事调配
(6)员工培训
(5)人事档案管理。

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有关规定
员工聘用程序:提出用工申请——确定聘用条件——确定聘用方式——初选——面试——技术考核——复审——体检、政审——审批——培训——正式报到——试用期

国际志愿者的志愿服务突出特点:
1、专业性强
2、注重立项操作
3、规范化、法执法
联合国把每年的12月5日定为“国际志愿者日”,目的是鼓励全球各度政府及团体,于当天表彰志愿者对社会所做的贡献,并借此提醒社会人士支持及参与义务服务。

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1、坚持政治理论教育和展览业务教育相结合,加强思想政治工作。
2、从实际出发,搞好职工培训
3、现场培训,学以致用
4、业余教育
5、脱产学习,继续教育
6、学徒培训
7、建立岗位考核制
8、开展生动活动的竞赛活动
9、开展当好第一个顾客的活动