文档介绍：管理:指一切单位或组织中的管理者通过实施管理职能,是他人和自己一起实现既定目标的
活动过程。
对此的理解:
对象,采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的
生产活动与经营活动。
职能,计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、创新和激励等现
代管理新增的职能活动。
目的,充分利用企业的一切资源,完成企业的各项目标和任务,取得最好的效率和效
益并维持企业持续稳定的发展。
依据,社会主义市场经济和现代企业生产活动、经营活动的客观规律,以及在生产、
经营活动中人的心理活动尤其是社会心理活动的规律。
管理心理学:指研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律,用科学的方法改进管
理工作,通过协调人际关系,满足员工需要,充分调动人的积极性、主动性、
创造性,来提高管理效率与效益的科学。
管理心理学的内容范围:
人性假设与管理理论
关于个体心理研究
关于团体心理研究
关于组织心理研究
关于领导行为研究
管理心理学与邻近学科的关系:
与工业心理学,工业社会心理学的发展,就形成后来的组织管理心理学或组织行为学
与行为科学,狭义来说,行为科学即指管理心理学,组织行为学已被看作是管理心理学发
展的新动向
与社会心理学、管理学,管理心理学的内容范围比社会心理学、管理学要狭窄
心理测量:是采用标准化的测验工具,施测被试者,然后对测验数据进行科学的统计,从而
对人的能力、个性、品德、态度等作出评价判断的方法。
泰勒的“科学管理”理论:
时间和动作研究:T=(a+b+c+d)×(1+P) (a,b,c,d为各个基本动作的标准时间,P为疲劳与机器故障造成的迟缓时间)
任务管理:
、工具与机器等必须实行标准化
,工资随效率而变化

职能化的组织原理:使管理职能专门化
目的:确保每一个雇主获得最大限度的财富,也确保每一个雇员获得最大限度的利益
泰勒被称为“科学管理法之父”
法约尔:“现代经营管理之父”
管理活动职能五种要素:计划、组织、指挥、控制和协调
人际关系理论------行为科学理论
梅奥:“霍桑试验”,四个阶段:,先导
,监督和指导方式的改善能促进工人改
变态度与增加产量
(1、2点表明工作物理环境、福利、工资等不是提高生产效率的主要因素,员工的情绪、
动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因→“霍桑效应”)

“经济人”
X理论:,不愿多做工作
,希望依赖别人,而不喜欢担负责任

,习惯于抵抗变革
,常有盲从举动
特征:,并为谋求最大的经济利益而行动、工作
,人是被动地受组织操纵、激发和控制而工作的
,因此必须加以防范,必须善于干涉他所追求的私利