文档介绍：名词解释:
角色知觉:是对某个人在社会活动中所扮演的角色的认知和判断,以及对有关角色行为的社会标准的认知。
激励:一个有机体在追求某种既定目标时的意见程度,简言之激励就是激发与鼓励并调动人的积极性、主动性和创造性的过程。
态度:个人对外界对象较为稳定的由认知、情感、意向三种成分所构成的内在心理倾向。
团体:通过人们彼此之间的相互交往、相互联系、相互影响,而形成的为达到共同的目标,满足共同的需要,以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。
团体凝聚力:团体对每个成员的吸引力和向心力,以及团体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量。
团体规范:团体确定的每个成员必须遵守的行为标准与行为准则。
意见沟通:两个或者两个以上人之间经由联络渠道,传递与交流信息、思想观点、情感愿望、意见,达到相互了解与理解的过程。
组织发展:是根据组织内在环境的变化,为了提高组织效率,解决本身问题,并达到组织目标,运用管理科学与行为科学的知识,长期地、有计划地改善和更新企业组织的过程。
非正式团体:人们在相互交往中自发形成的没有正式组织程序和明文规定的团体.
填空选择:
1.(1)管理心理学研究的对象是企业的内部结构系统。
(2)其研究的重点是企业(或组织)内部的社会心理系统,即人际关系系统
2. 管理心理学的内容范围:人性假设与管理理论、个体心理研究、团体心理研究、
组织心理研究、领导心理研究。
-闵斯特伯格在1912年的《心理学与工业效率》,称为“工业心理学之父”。
“科学管理之父”,其理论基础是“经济人”的人性假设。
法约尔被称为“现代经营管理之父”。他认为所有的行政管理活动职能由5种要素组成:计划、组织、指挥、协调、控制。
韦伯被称为“组织理论之父
年代开始,人际关系理论出现,标志管理心理学的诞生。
“管理心理学”这个名称取代工业心理学,管理心理学成为一门独立的学科。
《管理心理学》
、认同和内化三个阶段。
、计划结构、柔性结构、混乱结构。
,可分为思想政治领导、业务领导、行政领导和学术领导。根据领导者的作风及使用权利的方式不同,柯温提出了专制型、民主型和放任型三种。
现代管理科学的基础:运筹学
现代管理科学的特点:系统科学
现代管理科学的灵魂:决策论
,设计各类奖励形式,形成一个诱导因素集合群,以满足员工的需要。
(2)激励机制的直接目的是调动员工的积极性,最终目的是实现组织目的,谋求组织利益和个人利益的一致,要用组织与团体的目标体系来指引员工的个人努力方向。
(3)激励机制设计的效率标准是激励机制的运行富有效率,将激励目标实现与运行费用适度、信息的有效处理和信息成本的合适、员工个人需要与诱惑因素有效联系起来。
(4)激励机制设计的核心是分配制度与行为规范。
(5)激励机制运行的最佳效果是在较低成本的条件下达到激励内容,即同时实现员工个人目标和组织目标,使员工个人利益与组织