文档介绍：工程施工管理办法
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目录
1总则
2工程组织结构
3工程工作流程
4工程管理与考核
5工程文档管理
6工程准备管理
7工程实施管理
8工程验收管理
9工程维护管理
10出差管理
11培训体系
现场之前所有的准备工作； 工程施工实施管理是指工程参与人员在施
工现场的全部工作。
?工程施工验收管理是公司与用户共同检验工程项目是否达到预定目标并进行最终确
认的重要环节， 是直接关系到公司利益的重要工作， 项目经理与工程参与人员必须高
度重视，全力做好项目验收工作；
每个工程参与人员都有可能同时承担一项以上的子任务。
项目结束后，由项目经理对任务参与人员进行考核；由工程部经理对项目经理进行
考核。考核的办法是对各项考核指标进行量化，依照本办法附件《系统集成工作考核
表》对考核指标进行打分，结合所完成任务的比重和项目的成本核算，考核结果在工
程参与人员的个人效益及工资中体现；
对工程人员的主要考核内容包括：
? 项目完成情况，是否按期、按技术要求完成；
完成任务的工作比重；
项目实施成本和费用；
?对新技术的掌握程度；
项目中相关文档的制作；
工作态度和工作规范；
与同事的协同工作能力；
与顾客、厂商的合作关系；
用户满意度；
5、工程文档管理
工程文档管理包括工程施工准备期文档、 工程施工实施期文档、 工程验收期文档和工
程维护期文档。
工程参与人员在完善、更新相关技术文档时，应保留旧版文档； 工程施工准备期文档、 工程施工实施期文档和工程验收期文档在工程通过验收后一周
内由项目经理汇总， 工程维护期文档每隔 3 个月由技术服务专干汇总， 交公司有关部
门统一管理。
工程技术人员需要调阅已存档的技术文档，应办理相关调阅手续。
工程准备期文档包括：
工程任务书；
中心机房电源设计（设备的工作电压、UPS电源数量、功率分配）；
中心机房环境设计（防静电措施、温度、湿度、洁净度等） ；
中心机房网络布线设计；
网点平面设计；
网点电源设计；
网点环境设计；
远程数据通讯准备工作（通讯方式、接口、速率） ；
应用支撑平台准备（软件的环境需求） ；
成本控制预算报告；
工程实施期文档包括：
设备验收文档（外包装、设备外观、数量、型号、使用情况、双方签字等）
主机文档（硬件列表、软件列表、网络配置、主机名、 hosts 文件、 /.rhosts 组及
用户）
CLUSTER^档（配置文件、应用启动程序）
数据库文档（用户的注册底稿： profile 、 interfaces 、 *.cfg 、启动和关闭命令）
IP 地址分配 （分配的总体、 可用地址范围、 中心局域网地址范围、 广域网地址范围、
远程网点地址范围、备用策略及相应的地址范围、每一个设备的 IP 分配清单）
网络设备配置文档
工作站文档（同主机文档）
应用程序配置文档
项目完成报告（内容包括：顾客名称、项目名称、项目组长、项目参与人员、
施工时间、项目完成情况、遗留问题、顾客意见等）
网管软件文档（网管软件列表、配置文件、启动办法）
设备安装清单（设备名称、数量、型号、序列号、使用情况等）
工程验收期文档包括
系统预验收报告（预验收规范、内容、指标、操作规程、遗留问题、预验收结论）
系统终验报告（验收规范、内容、指标、操作规程、遗留问题、验收结论、顾客意
见） ；
工程总结（工程目标、工作过程、完成情况、问题与解决、遗留问题） ；
项目完成工作通知书；
系统维护文档包括
系统“技术服务报告” （包括顾客名称、维护时间、故障现象、解决办法、解决情况、
遗留问题、顾客意见等） ；
?顾客投诉记录（包括顾客投诉人姓名、申诉时间、问题出现的表症、希望解决的途
径、解决情况、遗留问题等） ；
配置变更说明（包括变更时间、配置所在位置、原值、变动值及变动原因） ；
日常维护说明书（包括系统运行情况、存在问题、用户意见与要求） ；
??工程准备管理
工程部经理在任命项目经理时， 应同时下达工程任务书， 就工程所需达到的各项技术
指标等作出明确的规定;
项目经理在接受任命后，应在两日内向工程技术部经理提交工程实施计划，经部门 经理批准后方可正式实施。
项目经理应根据工程要求，选择合适的外包方，负责部分工程施工、光纤熔接及防 雷设施施工等工作；
施工外包方应在“合格外包方名单”内选取，特殊情况下，应审核外包方及人员的 相关资质后，才能签定外包合同；
项目经理在项目启动初期，必须遵循有关约定，制定IP 地址的总体分配方案，包括
可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范