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后勤QA工作内容.docx

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与QC的侧重点比较在一个软件组织或项目团队中,存在QA和QC两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下:(三)、QA与QC的其他重大区别还包括:
具备必要资质的QA是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工
在项目组中,QA独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;QC受项目经理领导,通常在项目运
QA活动贯穿项目运行的全过程;QC活动一般设置在项目运行的特定阶段,在不同的控制点可能由不
对称职的QA,跟踪和报告项目运行中的发现(Findings)只是其工作职责的基础部分,更富有价值的











国际标准、国家标准都是通用的,软件组织是具体的、鲜活的。不同组织中QA的工作职责和内容会

保证过程遵从性是QA的根本职责,即保证项目组按组织规定的过程运行。通常各类组织,不仅是软

保证项目的计划符合性首先是项目经理的责任,不是QA的根本职责。(WorkProduct)简称工件,指项目运行中产生的各种文档、代码、程序等。在多数软件组

怎样定义QA的具体职责范围是各组织自己的事,质量管理标准和过程改进模型都只会要求某个职责例如,在一个通过了SW-CMM三级的软件组织,QA计划的最小范围只包括支持、跟踪和报告项目组的
(四)QE专门的品质工程师
QA=QualityAssessment质量评价/评估QC=QualityControl质量控制所谓质量控制从来料、制程、半










QC指在拉上检验产品(或半成品)的质量合不合格的品质部人员;QA指品质稽查指对公司的品质体系
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义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,DQA是设计品保工程师。
管理的一部分,致力于满足质量要求”。其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”
陷客户满意零投诉的目标。检验项目包括:成品包装检验:包装是否牢固,是否符合运输要求等。成品标识检验
晰理解。简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和
产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。”(GB/T12504-1990计算机软件质量保证计划规范);“为使T12504-1990、GB/T114571995分别对QA的定义就存在差异,按照GB/T12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽,包要侧重点比较如下:
悉所参与项目所用的工程技术;QC则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。国










理领导,通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经理考核决定。不同的控制点可能由不同的角色完成。础部分,更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持,例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据,为
A的工作职责和内容会有共同性,也会有特异性,可以分层次考虑QA的工作内容和特点:常各类组织,不仅是软件组织中的QA都致力于保证过程遵从性,以证实能以稳定的质量提供产品和服务,得到具备满
织中QA不必认真关注计划符合性;但是,项目的规模、工作量、进度、缺陷等方面的计划符合性是高层管理者的关注
程序等。在多数软件组

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