文档介绍：

%到达范围放心方便服务态度本题有效填写人次19%23%21%7%135
第7题对于快递服务，您最在意的是？[多选题]

选项小计比例快递人员业务熟练态度好快件查询信息准确及时收件在承诺时间送达售后处理反应迅速上门取件快本题有效填写人次10%17%37%26%10%135
第8题您对圆通快递客服人员服务态度是？[单选题]
选项小计比例非常满意满意一般不满意很不满意本题有效填写人次7%25%64%4%0%135
第9题圆通公司的服务情况，您的总体感觉如何？[单选题]
选项小计比例非常满意满意一般7%37%48%不满意很不满意本题有效填写人次6%2%135
第10题您认为圆通快递需要改进和提高的工作是什么？[多选题]选项小计比例改善服务态度提高派送时效提高服务处理速度跟单情况配送安全本题有效填写人次13%24%15%18%30%135
第11题您需要圆通快递为您提供那些增值服务？[多选题]
%16%12%20%29%135
第12题简答：请你对圆通快递提出一些宝贵的建议
1、速度要更快，2、用户收到货物时要开包验货，3、扩大服务范围，4、加大全国各地服

务点
扩展阅读：校园快递满意度问卷调查表最终版
问卷编号________访问员__________
校园快递满意度调查问卷
亲爱的同学：
您好！我是管理系市场营销专业的学生，受校园快递公司的委托，特进行此调查。此次调查旨在了解同学们对校内快递服务的满意度，为快递公司更好地为同学服务提供参考。只需占用您几分钟的时间完成本问卷。谢谢您的支持！
请将您的选择填在（）内。（）
（继续回答）（调查结束，谢谢）一、基本信息部分
（）
-（）（）[可多选]

、校内圆通快递部分
（）
(继续回答)(停止调查，谢谢)（）
()
--（）[可多选]
:00-11：:00-14::00-18:：30-20：00
，是否发生过下述问题（）[可多选]
，您的反映是？
？
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