文档介绍：请理解回答
何谓成功何谓优秀员工
成功的秘籍
每件事、每一天比别人、多付出一点点、多用心一点点
请回答:你今天工作,为了什么?
今天培训的目的:
使各位: 快乐工作! 、、挣更多钱!、更加优秀! 取得成功!
优秀的员工=良好的心态+职业能力+职业礼仪
1▲心态与能力的关系
只有良好的心态,就能把事情做好吗?不一定
只有很强的能力,就能把事情做好吗?不一定
只想当元帅就会成为元帅吗?也不一定
你不想去做,将会一事无成。
2、▲三者之间的关系:
职业礼仪是外在,心态与能力是内在。
比例:60%心态+30%能力+10%礼仪=100%成功
企业中常见的几种人才:
心态好+能力好=精品、、、心态好+能力一般=半成品
心态不好+能力好=废品、心态不好+能力不好=毒品
2-
良好的心= 成功的做人、做事的态度态度决定一切!
▲态度是一面镜子 
你怎样对待公司——你怎样对待客户——你怎样对待身边的人——
你对待不同事物的态度不同时得到的结果会不一样
2-
1、感恩的心态2、主人翁的心态3、积极的心态4、付出的心态
5、珍惜时间的心态6、诚信的心态7、宽容的心态8、学习的心态
心态决定命运
心态变→观念变→观念变→行为变→行为变→习惯变→
习惯变→性格变→性格变→命运变→命运变—收获变
3-
——做老板型员工
对待工作的态度:当你把工作当成职业→全力应付→完成工作以达到公司要求
当你把工作当成事业→全力以赴、超额完成工作
当你的工作完成超过上司的期望时→会令上司感动、赏识、信任、并委以重任
主动与被动:
● 没有人提醒我,我把事情做到超乎别人的期
望,我会得到很多的奖赏和荣誉。
●有人提醒我一次,我就把事情做好,我会得
到很多奖赏,但不会得到很多荣誉。
●有人盯着我,我才会把事情做好,我在磨磨
噌噌,会得到别人的鄙视。
●有人盯着我,我仍不能把事情做好,所以我
经常失业。
主人公和仆人的区别:
主人
不管老板在不在,不管主管在不在,不管公司遇到什么样的挫折,你愿意去全力以赴,你愿意帮助公司去创造更多财富,颇具成就感,这就是主人
仆人
就是把自己当成企业的打工者,工作是被动的,是在为别人而工作,按别人的指令工作,不愿承担责任,成就感不强,这就是仆人.
如果你这辈子要做一个主人,要先具备
做主人应该具备的一个心态:只要我在做,我就要做到全力以赴。
选择快乐或痛苦,全由您自己决定。
选择成功或失败,全由您自己决定。
感恩的心态:
感恩父母生我们养我们:感恩老师授我知识育我做人:
感恩公司提供发展自我的好平台:感恩领导全力支持我们:
感恩客户使我们生存和发展:感恩身边的朋友和同事
感谢曾帮助过您的人,他让您走向成功;
感谢曾打击过您的人,他让您学会坚强;
感谢曾欺骗过您的人,他让您增长了智慧;
感谢……
遇见问题的观念
(1)遇见问题的两种对待方式:
→问题是成功的绊脚石→能力不能得到提升→永远打工
→解决问题→问题是成功的垫脚石→有提升能力的机会→走向成功
(4)对待问题的两种态度:
发现问题,抱怨问题(小问题→