文档介绍：**物流货代公司部门经理年终总结计划
关于2005
对我个人来讲,2004-2005,在***的一年多,是我入行4年以来,停留最久,付出最多,得到也最多的。酸甜苦辣中,更多的是甜,是开心,是真诚和收获。可以说来这里和在这里以及为这里的老板、同事所做的都是最无悔、最值得的!
对于我们操作部的工作,我认为从有例会以来,感觉改进了不少,每次例会几乎都能在谈笑中度过,即使是批评和训导也不会是尴尬的事。大致可以总结为以下5点:
(1) 提高了部门绩效
(2) 提高部门专业水平
(3) 活跃了部门气氛
(4) 加强了部门凝聚力
(5) 加强了与各部门的协调与沟通
以上几点的初步实现应该归功于以下几个方面:
分析问题,避免犯错。无论大错小错,一旦产生都拿到台面分析解决。对事不对人,分析错误产生的原由,从源头处解决和避免。允许犯错,但犯过一次的错,不可再犯第二次,犯错第5次开始请整个部门的人吃饭,以示警告处分。
三令五申。新的信息和规定都在会上说明或重申,加强印象。
充分民主,体恤民情。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲,大家一起想办法解决,以集体意见为重,能安慰的安慰,要上报的上报。
重视充电。一有时间和机会,我和ECHO都会整理一些行业知识,在会中进行讲解学习。
工作第一,不忘生活和开心。埋头苦干,不一定干得出色,更不会干得开心。我们要努力干,但不要把头埋起来,那会看不清路,容易走错容易摔倒,不要觉得苦,即使苦也要能够苦中作乐。今年开始我们将利用周末或周日,举行各种户外活动,可以内部举行,也可以邀请同行或船司及其他合作伙伴参加。为了不浪费青春,我们要设法扩大我们的交际活动圈,让两点一线的生活也可以变得多姿多彩。如果效果好的话,顺便还能丰富姐妹兄弟们的精神世界,说不定还能解决终身大事问题。深圳的大龄青年、孤男寡女太多了,已经成了社会问题,大家都困在自己的圈子里,没人进来也走不出去。个人问题和生活问题得不到解决,工作起来就不能全身心投入,我相信要工作好,先要心态好,要保持好心态,还要先保持好心情好思想好面貌。
总之,让操作部的每个成员都能日益进步,工作顺利,生活开心,健康向上,让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好,不忍离去,这就是我们操作部的宗旨和目的。希望新的一年,我们的操作部会更强大,更上一层楼,气氛更好!
关于2006
2005年是丰收的一年,公司在这一年中的进步所有员工都有目共睹,这是令每个员工兴奋和欣慰的事情,感觉公司的成长自己也尽了一份力,并且希望尽更多力让公司成长得更快更好。公司领导在过去的一年中为公司的发展和稳定做了不少的事情,付出了不少的努力。业务范围的扩展,规模的扩大,还有买新办公楼,操作流程改革,激励制度的改进等等,都体现了领导对于发展公司的重视,体现了领导的高明和智慧。公司现在已是展翅欲飞的架势,只待招兵买马、安良纳闲了,前景一片美好。
招好兵买好马,安良纳闲,显然都不是我的事,但这却是公司目前或近段发展的关键,对于这一要害方面,我想就自己所听到、看到和所观察、认识到的某些潜在的问题向公司领导说说我的拙见和心里话。这段时间正好我有偶尔看一些关于管理方面的书籍,边看边对照自己公司的情形,所以有了一些心得和体会,但愿能对公司今后的发展有些许帮助。
象我们这行就是以人为本,没有什么产品制造上的成本和花费,我们要制造的就是人才,用人才创造财富。所以,如果我们能够在管人、用人、留人这三点上花更多的时间和工夫去做得更好更恰如其分的话,我想是肯定值得的,公司也将因此而达到更稳定更快速发展的目标。
在管人、用人、留人方面每个公司每个领导都有其自己独到的处理风格和方法,但无论如何,由于各种各样的主观或客观原因,每个公司在这方面都无法避免地偶尔会有所失策和损失。我们公司对此也是很重视,而且也用了许多的策略和心思,比如加薪、奖金制度、福利制度、评优秀员工等等,都是对此方面的有力措施。但领导们都是日理万机的,只能宏观调控,微观方面很多时候顾及不到那么多。
2006年我们还有一些方面有待加强和快速改进,针对不同的整体、团体和层面的分析意见及解决方案一并打包如下:
(一) 书上的说教
一、员工的发展阶段和属性、类型
(1) 员工发展可以发分为四个阶段:
第一阶段:能力低,意愿高;
第二阶段:能力提高,意愿下降
第三阶段:能力较强,意愿波动
第四阶段:能力高,意愿也高
(2) 企业中的员工大体可以分成三种类型:人财、人在和人灾。
人财:属于自燃型的,不需要上司给他们鼓舞、指示就能主动的工作,而且还能够起到模范带头的作用;能够给公司带来财富并创造更高的价值,对于公司的贡献大于公司给他的报酬;在企业中是真正工作的那部分人,所以也把他们称为“干部”就是干活的那部分。
人在