文档介绍：.
商场保安服务方案（一稿）管理服务容服务时间进驻前期计划第一节保安管理日常器材表第二节启、封店流程及特勤方案第三节工作重点要求拟派驻场人员配备及培训方案第一节人员配备第二节业务技能要求第三节人员保障第四节人员培训方案第五节仪行规、仪容仪维护停车场交通秩序，指挥疏导进出车辆，做好收费工作。
11、定时定点巡视商场、地下室、各层楼面、通道、车库、广场四周等。
12、定期配合消防部门进行消防演****对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和处理。
13、严格遵守执行甲方宿舍安全管理制度和规定，并接受发包方、管理方的监督管理°14、不得擅入商户商铺、办公区域，如在夜间发现商户门未锁或紧急情况，应及时通知甲方安保负责人，由甲方安保负责人与商户取得联系，并安排当值队员在门口值守，等商户到场后，才能由值班长、队员陪同商户进入室检查，事后应书面报告给甲方负责人。
15、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况作出书面报告。
16、负责物业、外安全警卫，预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。
17、负责维持商场外秩序，防止人为事故的发生，确保安全及各交通要道、安全通道的畅通。
18、负责执行商场各层面公共区域、要害部位及死角等安全巡查任务，防止、制止各类火险隐患及刑事案件、突发事件的安全。负责巡查制度的落实情况，是否在安全隐患及时提出整改措施。
19、及时记录并向甲方汇报各类重大事件及处理过程，并按照发包方、管理方要求每月5日前程交上月保安服务报告。
20、负责卸货区及运输通道的巡查和管理，防止车道的堵塞；严格执行相关安全制度,认真检验车辆、物品（货物）是否安全，严防各种因素的破坏和灾难。
21、负责停车场区域的管理和巡查，严格执行停车场各项规章制度，认真检查火险隐患。对闲杂、可疑人员应采取必要的监控，确保车库安全及商场财产、顾客利益不受侵害。
22、负责在本车场贯彻甲方的管理体系、规章制度和各项工作要求并按甲方要求具体实施停车场收费工作。
23、严格按照甲方规定标准进行收费，收费时应向车主活楚的报出收费额，检验钞票的真伪，开具发票，并请车主检验收好发票，做到钱票相符，日活月结。杜绝多收、私收、收费不给票或使用过期、无效票据的情况发生。
拟派驻场人员配备及训练方案
第一节人员配备
岗位
配置
（人）
素质要求
保安队长
1
-28-40岁，男，高中、中专学历，身高175以上；
•形象气质佳，性格开朗，善于沟通；出色的组织、协调、沟
通能力及突发事件应变能力；无犯罪记录，有强烈的工作责
任感和工作敏锐感；
•具有全面丰富的安保业务知识，熟悉电脑操作；
-退伍或部队转业军人优先；
-擅长秩序维护员培训、训练及相关工作统筹。
监控员
•具备消防监控员产业证书；年龄25-45岁，男女不限；
•工作责任心强，无犯罪记录，组织纪律强，能吃苦耐劳，良好的服务意识，敏锐的督察能力；
保女贝
-18-35岁，男，身高175cm以上，初中以上学历；
•身体健康、五官端正，口齿渚楚，无犯罪记录，组织纪律性强，能吃苦耐劳，良好的服务意识；
•形象气质佳，性格开朗，善于沟通；
-退伍军人或从事保安工作一年以上（保安工作一年以上的人员比例不彳廿总人数的30%;
-经公安局机关培训、考试合格（持证上岗）政审合格。
合计（人）
第二节业务技能要求
1）具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定。
2）具备普通话和文字表达能力。
3）具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
4）具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防设施设备和相关防卫器械技能。
5）掌握一定方位和擒敌技能。
6）具备专业岗位服务技能。
第五章拟派岗位设置与各项管理责任制度第一节岗位设置
岗位设置
岗位工时
岗位工作时间段
岗位
数量
岗位人数
1
停车场
12H
10:00-22:00
2
冏场入口1
12H
10:00-22:00
3
冏场入口2
12H
10:00-22:00
4
消防监控室
24H
0:00-24:00db
5
商场B1-4F
巡逻岗
14H
8:00-22:00
6
商场B1-4F
夜间巡逻岗［
10H
22:00-次日8:00db
7
机动岗
10H
11:00-21:00
8
队长岗
24H
0:00-24:00
1
1
17
合计：
第二节岗位责任制度
一、保安队主要工作
1、在客户单位的领导下，负责XXXXW场的商户、租户、工作人员及财物的安全管理工作；通过相关安全保卫及管理措施，预防抢劫、盗窃、毁坏等刑事、治安案件