文档介绍：
，及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。
，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。精心组织晨会学****及时
对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。
本人工作中存在的不足
，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。
。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学****的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学****和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识 。
，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，2022年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。
篇二：银行零售主管工作总结
银行零售部工作总结20*x年以来，在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的认真指导
下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，
培植黄金客户，寻求赢利最大化为目标，踏踏实实，攻克难关，较圆满地完成了本年度的各
项工作，现将具体情况形成总结如下：
一、客户部200x年工作的简单回顾
(一)存款工作
1、单位存款方面：20*x年，支行的单位存款增势迅猛，截止12月31日，单位存款余
额达万元较年初净增万元，较上年同期增加了万元，完成年度计划的%，单位存款旬均增长万
元，完成年度计划的%。其中，新增单位存款主要是xx市财政局社保资金户的亿元增量和xx
理工大学的亿元存款。在这项工作中，支行坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。
全年重点抓了以下几项工作：第一，加强领导，落实责任。年初，支行多次召开单位存款工作会议，认真总结经验，
制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤，将各项指标分解落实到基层，并按
季指定了相应的考评方案和奖惩措施，增强了基层单位的责任感和紧迫感，提高了员工的积
极性和创造性。第二，更新观念，强化管理。一是从转变观念入手，多次组织对员工的学****培训，使大
家树立了“围绕效益，瞄准市场，主动出击，全员创利”的经营理念，变“要我揽储”为“我
要揽储”。二是坚持以“管理出效