文档介绍：第四章、质量管理部
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一、部门考核指标 ................................................
部门绩效考核指标 . ................
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一、部门考核指标
部门绩效考核指标
序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明
1
2
3
4
质量管理部 /
上不封
过程控制质量
生产部 / 饲料
每 N 个不合格检验批次奖励 A 分
顶
部/ 物流部
每发现 N 个轻微不符合项奖励 B 分，
体系运行监控质
质量管理部 /
每发现 N 个严重不符合项奖励 C 分，
5( 基数)
量
各部门
同时在相关责任部门考核总分中扣
除相应分数
市场产品投诉次
人力资源与
产品出厂后被主管部门检查不合格、
20
数
公共事务部
暴光或因产品原因被客户投诉。
人力资源与
外部往来单位和公司各部门对本部
工作满意度
10
公共事务部
门投诉次数。
合计 100
中心实验室考核指标
序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明
检测检验结果
生产部 /
漏项、数据检测结果错误，每次扣 N
1
30
贸易部 / 饲料部 /
差错率
权
重
分
序号
考核指标
（%）
数据提在供线质控
指标说明
生产部 /
检测检验结果
2
15
贸易部 / 饲料部 /
未及时出具结果，每次扣 N 分
延误次数
在线质控
实验室体系运
检测设备、技术标准（制定与执行）、
体系管理员 / 外
3
行状况 / 质检文
15
员工培训、检测计划与实施、 随机抽
部审核机构
查和反馈报告； 报表、报告等文件的
件资料管理
有效控制
检测设备的维修保养计划、 使用维护
4
检测设备管理
15
部门经理
校准记录的检查 / 误差考察 / 设备完
好率 /
5
工作满意度
10
各部门及客户
外部往来单位和公司各部门、 内部其
它岗位对中心实验室投诉次数
6
5S 现场管理及
15
5S 事务局及
根据检查办法
安全
公司安全办
合计
100
中心实验室班组考核指标
检测检验结
生产部
漏项、数据检测结果错误，每次扣N
1
40
贸易部 / 饲料部
果差错率
分
在线质控 /
检测检验结
20
生产部 / 贸易部 /
N 分
2
果延误次数
饲料部 / 在线质控
未及时出具结果，每次扣
质量记录管
15
体系管理员
随机抽查和反馈报告。
3
理
5S 工作现场
质量管理部 /5S
事
15
4卫生保持与
务局
根据检查办法
维护
中心实验室主管 /
外部往来单位和公司各部门对员工和
5 工作满