3第三章 高效管 理决策.ppt

文档介绍：1
第三章决策
决策的定义、原则与依据
决策的类型
决策的理论
决策的过程
决策的方法
2
决策的定义、原则与依据

“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”
——杨洪兰 1996
“所谓决策,是指组织或个人为了实现某种
目标而对未来一定时期内有关活动的方向、
内容及方式的选择或调整过程”
——周三多等 1999
“管理者识别并解决问题以及利用机会的过
程”
——路易斯、古德曼和范特
(Lewis,Goodman and Fandt)
3
决策的原则
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则
原因:
组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响,很难立即收集到相关信息
只能收集到有限信息
制订的方案数是有限的
对有限方案的认识是有局限性的
4
决策的依据
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影
响决策水平。收集数据、处理数据、产生信
息的成本应低于信息所带来的效益
。





5
决策的特点






6
决策的类型

——按决策影响的时间划分
:事关组织发展方向的长远性、全局性的重大决策,亦称发展规划或长期战略决策
:为实行长期战略目标而采取的短期策略手段,又称工作计划或短期战术决策
7
战略决策、管理决策和业务决策
——按决策的重要性划分
:谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。
:是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策,旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。
:是为了解决日常工作和具体作业任务中的问题所作的决策,大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。
8
集体决策和个人决策
——从决策的主体看可划分为集体决策和个人决策

优点:
提供更完整的信息
产生更多的方案
增加对某个解决方案的接受性
提高合法性
缺点:
消耗时间
少数人统治
屈从压力
责任不清

9
初始决策和追踪决策
——按决策的起点划分
:零起点决策

“一次成功率”
:对以前决策的修订或发展
10
追踪决策与初始决策相比,特征:



1)回溯分析:
对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析,列出须改变决策的原因,以便有针对性地采取调整措施;
目标
项目过程
追踪决策
初始决策