文档介绍：2. 信息系统基础? 信息系统的概念和构成要素– 信息系统资源– 信息系统活动? 信息系统的类型? 信息系统的概念和构成要素?信息系统(information system, IS)是人员、硬件、软件、通信网络、数据资源,以及政策和过程的有机组合,在组织中进行信息的存储、检索、转换和传播工作。–人类从文明开始出现的时候就使用信息系统了。–即使是现在,我们也经常使用一些和计算机无关的信息系统。系统性能控制数据资源输入将数据转换成信息信息产品输出数据资源的存储硬件资源软件资源数据资源网络资源人力资源规程系统活动信息系统构成要素信息系统资源和产品人力资源专家——系统分析员、软件开发人员、系统操作员。终端用户——使用信息系统的任何人员。规程战略、政策、方法和使用信息系统的规则。硬件资源机器——计算机、视频监视器、磁盘驱动器、打印机、光学扫描仪。介质——软盘、磁带、光盘、塑料(信用)卡、纸质表格。软件资源程序——操作系统程序、电子表格程序、字处理程序、工资计算程序。过程——数据录入过程、错误更正过程、支票分送过程。数据资源产品描述、客户记录、员工文档、库存数据库。网络资源通信介质、通信处理器、网络访问和控制软件。信息产品利用文本和图形显示、语音响应和纸质表格表示的管理报告和业务文档。 信息系统资源?信息系统涉及的三个非常重要的组织资源:–信息–人员–信息技术数据、信息和知识?数据:未经加工的事实,对一种特定现象的描述。数据表现形式文字和数字数据数字、字母和其他字符图像数据图形图像和图片音频数据声音、噪声或乐音视频数据动态的图像或图片数据、信息和知识?信息:数据经过加工处理后所得到的另外一种数据,这种数据对接收者的行为有一定的影响。–例如,某管理人员可能会发现了解按月汇总的总销售额比了解每笔销售的数据要更加适合他的需要,即,对他而言,按月汇总的数据更有用、更有价值。数据、信息和知识?在数据之间定义关系,从而得到信息需要知识。?知识是对信息的理解和领会,并且知道如何利用这些信息来支持完成特定的任务和制定决策。?在数据转换为信息的过程中,根据数据和任务之间的相关性来选择数据的活动也需要知识。数据、信息和知识?信息可以认为是通过使用知识变得更为有用的数据。数据信息转换过程通过选择、组织和复制数据(利用知识)人是一种重要资源?精通技术:懂得如何运用技术以及何时运用技术。?精通信息:信息的需求、获取、解释、行动。?社会责任感:伦理道德。