文档介绍：管理学北京大学光华管理学院刘学刘学北京大学光华管理学院博士后 1985年于沈阳药科大学化学制药专业获学士学位;1988年于北京大学经济学院获硕士学位;同年受聘于沈阳药科大学工商管理学院,先后被聘为讲师、副教授、教授,并任副院长;1996年回北大攻读博士学位;1999年获得学位后,继续在光华管理学院从事博士后研究,主攻战略管理和组织行为学,发表学术论文三十余篇。电话:(010)6275-6238; **********;E-mail: ******@. 管理学导言一. 管理的概念二. 管理既是科学,又是艺术: 如何理解?三. 组织与管理者四. 管理职能:计划、组织(人事)、领导、控制五. . 管理学导言?管理:是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地达成组织目标的过程。?效率(efficiency)?效果(effectiveness)Peter Drucker 名言? Do things right? Do right things?(Do things fast)--CA管理既是科学,又是艺术:如何理解??部分内容是科学,部分内容是艺术;?经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用,亦即管理实践是艺术?认知性的知识OR 可编撰的知识(Codified knowledge)?体验性的知识OR 意会的知识Tacit knowledge)?体验性或意会的知识如何学?如何教?组织与管理者?正式组织:依据法律或规章,为实现特定目标而正式设计的职位系统;?非正式组织:依兴趣、爱好、共同利益关系等自发形成的社会交往系统。?操作性活动:用手、脑,或手脑并用去完成某项具体的任务或工作。?管理性活动:获取、调度与利用各种资源来实现组织目标的过程。?管理者:管理职能?计划:为组织确定任务、宗旨、目标;实现目标的战略、措施、程序;以及实现目标的时间表和预算。?组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构,并为不同岗位配置人力资源的过程;?领导:对组织成员施加影响,以推动其实现组织目标的过程;?控制:衡量和纠正下属活动,以保证事态发展符合计划要求的过程。管理层次与每种职能的时间分布?组织24%计划15%领导51%控制10%基层管理者中层管理者高层管理者控制13%计划18%组织33%领导36%计划28%组织36%领导22%控制14%成功的管理者与有效的管理者?Fred Luthans的研究?传统管理:决策、计划和控制;?沟通:交流例行信息,处理文书工作;?人力资源管理:人员配备、培训、激励、调节冲突;?网络联系:社交活动、政治活动及外界交往等。