2011年重庆观音岩项目前期策划4.pdf

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异地售房部
（置业顾问4名）
行销人员
行销总监 （组长1名，成员6名）
（1名）
市场部
（成员2名）核心营销策略——诚祥精英
诚祥巨顺独特的培训机制
日常培训
1、根据项目业务需要对
新老员工进行针对性培训
2、定期开展成功案例点
评分析
3、不定期对销售人员进 驻场前礼
行随机性的专业知识、服 仪培训
务意识的抽查，以提高销
售人员的各项素质
5、政策性的培训
6、开展拓展活动，提高
团队凝聚力
7、建立季度考评机制定
期总结前期经验教训，项
目组内实行末位淘汰。核心营销策略——诚祥精英
诚祥巨顺为客户满意度作保障
三位一体，服务客户
客服部、销售部、物业围绕业主服务
三者在做好自己职责范围的客户维护工作外，同时在其也两个部门上的领域也应该能够为
业主解决一些实际问题。
时刻保持与业主的接触、沟通
与业主随时保持接触和沟通，使业主的一些想法或不能及时反映
出来，从而针对这些问题进行解决和处理。
接触沟通方式可以通过温馨短信提示、电话回访、业主论坛、各
种活动的举办或最直接的业主调查问卷等方式来进行。
为了充分的保证客户满意度的提高，建议作大型活动前提前对业
主进行民意测验，在允许范围内尽可能考虑业主的意见。重要营销策略——低首付
重要营销策略之 降低购房门槛
一：
低首付，客户只用付较低的
首付款，其余部分由开发商
承担，购房者在交房前还清
适用对象：首次置业
者，尤其是上班不久积
蓄不多的高薪工作人士
首次置业的高薪族，他
们有稳定的令人羡慕的
工作，但由于时间原因
效果及注意事项 并没有充足的储蓄
效果较好，能够有效的挖掘潜力客户，促进成交。但是如果购房者以后的还
款能力发生问题，或交房时由于各种原因导致购房者不愿付首付部分房款，
开发商将承担较大风险重要营销策略——低风险
重要营销策略之 降低客户购买风险
二：
主要形式：无理由退房、保价计划等
对客户担心的市场风险，开
发商以某一种合同承诺的方
式进行分担
无理由退房：购买该项目楼盘