文档介绍：
12你在网上购物时，是从哪里获得产品信息，以帮助你做出购买确定( )
A、同学等生活圈子里的人
B、网上信息
C、该产品客户服务人员
D、广告 13一般购买什么（多选）( )
A、服装
B、书籍
C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等） D、电脑及相关数码产品
E、音像制品
F、饰品及化妆品
G、礼品
H、地方特产等食品
I、电影票、门票等
J、生活及体育用品
14你选择网上购物的缘由是（多选）( )
A、省时省力
B、价格实惠
C、商品款式多样， 品种齐全
D、便利快捷
E、好玩时尚
F、其他
15你认为目前网上购物存在的问题是(多选）( )
A、产品质量得不到保障
B、网上的商品信息不好搜寻
C、购物所花时间太长
D、没法试穿试用
E、操作太繁琐
F、价格不够迷人
G、缺少传统购物的感觉
H、快递很贵，怕商品运坏
I、售后服务差
J、简单被不法分子欺瞒
K、其他
16你有玩网络嬉戏而消费的经验吗( )
A、有
B、没有
17您网络消费的内容大多是（ ）
A、实物购买
B、虚拟产品、嬉戏充值
C、消遣支出
D、其他
18请问你有在网上消费被骗的经验吗( ) A、有 B无
19您网络消费的支付方式（ ）
A、银行卡或信用卡在线支付 B、网上银行 C、第三方支付 D、邮局汇款
E、其他
20您认为网店内的装潢是否精致会影响您的购物意向吗？
A、没什么影响，店内装潢和商品质量没有关系，不关注
B、没什么影响，会多去逛逛，但不会买
C、有肯定的影响，店内装潢和商品质量有肯定关系，但不肯定会买
D、有影响，店内装潢和商品质量有肯定关系，可能会买
E、很有影响，肯定会选择装好精致的网店购物
21就您的网络购物经验而言而言，您事后感到懊悔（不该买）的次数多吗？
A、几乎没有
B、有一两次
C、有好几次
D、比较多
E、常常有
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教化，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有-------------- ----------------
第9