文档介绍：第三章管理心理学的基础理论
第一节管理学基础理论
一、管理的实质
1、所谓管理,就是对社会生产总过程各个环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。
2、管理学是一门具有多功能、多层次、多属性这样一些特点的学科,是综合地研究生产力、生产关系、上层建筑学科(详见P35)。
二、管理理论
(一)古典管理理论
1、早期管理理论产生于18世纪下半期,资本主义发展的早期。代表人物有亚当·斯密(1776年《国民财富的性质和原因分析》)和大卫·李嘉图(1817年《政治经济学和赋税原理》)以及少数空想主义者。
2、传统管理时期(又称经验管理) 巴贝奇及其《机器与制造业的经济学》。
由于整个19世纪还没有一个完整的生产经济学和生产管理的科学理论,所以我们把这个时期的工业组织和管理称为传统管理。
3、科学管理理论美国的泰勒的《科学管理原理》,法国的法约尔及其《工业管理与一般管理》,韦伯的《社会组织与经济组织理论》。
(二)行为科学理论
1、早期的人际关系理论 1920年代后期开始,以美国的梅奥和罗特利斯伯格在试验的基础上,提出了工人是“社会人”,企业中存在正式组织和非正式组织,通过对职工满意度的提高来提高激发职工的积极性等管理思想。
2、行为科学理论的形成时期
(1)马斯洛的“人类需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”。
(2)麦格雷戈的“X理论——Y理论”和阿吉里斯的“不成熟——成熟理论”。
(3)勒温的“团体动力学理论”和布雷德福的“敏感性训练”。
(4)领导行为理论以坦南鲍姆和施米特为首的“领导方式连续统一体理论”,利克特的“支持关系理论”和布莱克、莫顿的“管理方格法”等。
3、行为科学理论发展新时期有把行为科学与“科学管理理论”调和起来的倾向。
(三)现代管理理论
1、以巴纳德为代表的社会系统学派
2、以西蒙为代表的决策理论学派
3、系统管理学派
4、杜拉克和戴尔等人为代表的经验主义学派
5、1970年代兴起的权变理论学派
6、伯法等人创立的管理科学学派,强调运用数学手段来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,并通过计算技术求出最优的解答,以达到企业的最终目标。
三、管理现代化
1、管理思想的现代化 2、管理组织的高效化
3、管理方法的科学化 4、管理技术的计算机化
5、管理人员的专业化 6、管理方式的民主化
以上六个方面密切联系、相互促进和缺一不可。其中,管理思想是核心,管理组组织是保证,管理方法是基础,管理人员是条件,管理技术是手段,管理方式是途径。
第二节人为学基础理论
一、人的本质
(一)人是什么?马克思之前的探索
(二)人是社会关系的总和马克思说:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”
1、生产劳动、语言、思维,是人特有的属性,是人区别于动物的根据,是人的社会性的重要表现。
2、语言是人类交流思想的重要工具
3、思维是语言的内容。
(三)人的本质是一个历史过程人类社会关系不是永恒不变的,而是一个历史过程。所以,不存在永远同一的人的本质,在其现实性上,人的本质是一个历史过程。
(四)人的本质不是永恒的人的本质虽然具有相对的稳定性,但不是永恒不变的。
二、人的行为
(一)人类行为的概念行为是人类日常生活所表现的一切动作。人类行为存在某些共有的特征
1、自发的行为 2、有原因的行为
3、有目的的行为 3、持久性的行为
5、可改变的行为
(二)行为的种类按人类活动的不同领域,可分为:
1、管理行为 2、政治行为 3、社会行为
4、文化行为 5、战争行为
(三)研究人的行为的目的总的来说,是研究人的行为的激励问题,以提高工作效率(详见P60)。
三、人为学的探讨
1、关于人的行为规律的研究 2、关于发挥人的主观能动性的研究
3、关于“人的本性”问题的研究
4、关于人的欲望和人的需要问题的研究
5、关于奖励和惩罚问题研究 6、关于“人和”思想的研究
7、关于人群行为和组织行为的研究 8、关于用人问题的研究
9、关于领导行为研究 10、关于怎样运用权力问题的研究
第三节心理学基础理论
一、什么是心理学心理学是一门研究人的心理现象及其规律的科学。1879年,德国生理学家、哲学教授冯特在莱比锡大学创办了世界上第一所心理学实验室,标志着心理学成为一门独立的科学。
二、人的心理
(一)心理的含义心理是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称。
(二)心理是脑的机能主要体现为高级神经系统基本活动的形式——无条件反射和条件反射。
(三)心理是客观现实的反映
三、心理过程即心理活动的过程,是心理现象的不同形式对现实的动态反映。包括认识过程、情感过程和意志过程三个方面。
1、认识过程包括感觉、知觉(感性认识)和记忆、思维(理性认识)
2、情感过程人