第2章个体心理与企业高 效管理.ppt

文档介绍：第二章个体心理与管理
第一节知觉与管理
第二节个性与管理
第三节气质与管理
第四节性格与管理
第五节能力与管理
第一节知觉与管理
一、知觉的概念
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的当前事物的个别属性的反映。
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的当前事物的整体属性的反映。
知觉对客观现实的反映比感觉更真实更完整,感觉是知觉的基础,知觉是感觉的深入。
二、知觉的特征
(一)相对性
知觉经验是相对的
(二)选择性
客观事物是多种多样的,在特定时间内,外部刺激并非完全接受,人只能感受少数刺激。
(三)整体性
把零散的外部刺激组合为整体的认知经验。
(四)稳定性
三、影响知觉的因素
(一)主观因素
1、个体特征。
2、兴趣爱好。
3、需要和动机。
4、学习与经验。
(二)客观因素
1、强度的大小。
2、对比的强弱。
3、重复的次数。
4、动态与静态。
5、新奇与熟悉。
四、社会知觉及其偏见
(一)社会知觉的概念与类型
社会知觉是人们对自己、他人或群体等的认识。
1、他人知觉
2、自我知觉
3、人际知觉
4、角色知觉。
(二)社会知觉的偏见
1、优先效应:是指一个人最初给他人留下的印象影响着对其所形成的评价,又称首因效应或第一印象。
2、近因效应:与优先效应恰好相反,是一个人最后的行为表现给他人留下的印象的作用。
3、晕轮效应:在认知过程中,人们往往凭着对某个人某些特征和行为表现的深刻了解(不论是积极的,还是消极的),对其作出以偏概全的总体评价,从而掩盖或影响了对这个人其他特征和品质的知觉,这就是晕轮效应,也称光环效应。
4、定型作用:定型是人们头脑中存在的关于某一类人或某一社会现象的固定认识,它往往是根据已有的知识和经验所形成的,也称刻板印象。
5、投射效应:是一个人把自己的特点和感觉强加给其他人,是一种以己度人的知觉倾向。
6、对比效应:对他人依次进行评价时,如当一个潜能一般的人被排在一个能力差的人之后时,“鹤立鸡群”的对比效应会使他获得较高的评价,准确地说,他所获得的评价高于其实际水平。
五、社会知觉与管理
(一)“他人知觉”与知人善任
(二)“自我知觉”与自我实现
(三)“人际知觉”与人际关系
(四)“角色知觉”与责任意识