文档介绍：第2讲个体行为基础
主要内容
知觉(perception)
个性(personality)
能力(ability )
价值观(values)
态度(attitudes)
基本特征(biographical characteristics)
一知觉
知觉(perception)的概念
知觉的重要性
影响知觉的因素
对人的知觉:归因理论
知觉失真(错觉)的主要原因
1 知觉的概念
知觉:个体通过其感官对客观事物的感觉和认知。
知觉包括两个阶段:感觉与认知(编码)
人通过知觉来感觉到世界的存在
为什么不同的人看到同样的事物却有不同的理解?
2 影响知觉的因素
知觉者(主观)
态度、动机、兴趣、经验、期望
知觉对象(客观对象)
新奇、运动、声音、大小、背景、距离
情境(环境)
时间、工作环境、社会环境等
知觉者
因素
知觉者对象
因素
知觉
情境
因素
3 客观知觉的重要性
人们的行为是以他们对现实的知觉为基础,而不是以现实本身为基础。
很多错误是由知觉产生的
应该尽量消除主观与客观的偏差
大部分偏差是可以消除或减少的
可以合理地利用人的知觉偏差
组织行为学研究对人的知觉:了解他人,对他人作出判断
4 对人知觉
归因理论:观察—解释—归因
凯利模式:当观察到某一个体的行为时,总是试图解释它是由于内部原因还是外部原因造成的。
三大因素:一贯性(时间)
普遍性(他人)
区别性(场合)
凯利模式
条件
一贯性
普遍性
差异性
归因
1
2
3
4 对人知觉
韦纳模式:人们对自己成功与失败的归因倾向。
四大因素:努力
能力
任务难度
机遇