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许多优秀的人。
在客户部是要和各种不同的人打交道，说话的声音和语调都是要有讲究的。但我刚去时却并不制度其中的奇妙，总监第一天就告知我接客户电话时声音要温顺，要微笑，要让对方感受到你的真，我觉得是件很简单的事，不就是像1860的接线小姐一样的要求嘛。当第一次接客户电话，我带着微笑并尽量按要求温顺的和客户交谈，自我感觉良好的挂了电话。谁知事情搞定以后，那个客户又给我打过来，在得知我是新来的之后，他很耐性的告知我，以后接电话要渐渐的一个字一个字的说，因为我的语速很快，在对方听起来很凶，像打机关枪一样。始终到现在，我都很感谢这个客户，教会了我重要的一课。
其实实****时你会发觉有时你会忽视到许多细微环节的东西，而这些细微环节有可能会影响你的形象，甚至影响整个case的进行。
在此，我也想谈一点心得，一些在实****中应当留意的问题：
一、看法主动，不要等着活儿来找你，你要主动去找活儿。刚去公司的两个星期时，你会坐冷凳子，老板不会把重要的事情交给你，此时，就要你主动去找工作做，主动谈谈自己对这个case的想法，主动去找机会表现自己，让老板重视你。总而言之，不要放弃任何一个表现自己的机会。否则，你可能会恒久坐冷凳子。
二、人际关系的重要性。不是广告公司的每个人都乐意当老师，乐意身边多一个什么都不懂的实****生的。此时人际关系的重要性就体现出来了，你须要努力和带力的老师搞好关系。比如我刚去奥美时，带我的老师就是一个独行侠，她常常会遗忘她身边还有我这个人的存在。于是我打探清晰她喜爱猫和飞机，就上网查大量的资料，并打电话向外婆请教养猫的技巧，向表弟请教飞机的学问。每天的茶余饭后，我就和我的老师探讨这些她喜爱的东西，慢慢的，我们成了挚友，她不仅时在工作上教额我许多，在生活上她也教会了我许多并给了我很大的帮助。去实****时同学之间的关系也是很重要的，在外地，你们就是亲人，你们会一起租房子，一起做饭，甚至实****单位都有可能相互介绍。
三、仔细学好理论学问。有些同学可能以为专业课没什么用，其实不是，在实践中是要用到这些理论的。并且武大广告的专业课设置比其他学校好许多的。等你实****或工作时，武大广告的理论优势就体现出来了。比如我们在实****时，一个SPSS许多学校的实****是从未接触过甚至没有听说过的，而我们在广告调查课上是运用它独立完成一份调查报告的。同事，我想提示一下，假如大家是想去客户部的化，现在要娴熟驾驭WORD、EXCELL和PPT，它们是客户部的基本工具。
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