文档介绍：西北大学经济管理学院管理学教程 第一章管理活动与管理理论
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第一章管理活动与管理理论
第一节管理与管理者
第二节管理理论的形成与发展
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第一节管理活动
一、管理的对象
人-------核心对象
财物----工具对象
信息----实质对象
时空----环境对象
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二、管理的职能
计划
组织
指挥
协调
控制
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三、管理的定义
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
管理的载体是组织
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程
管理的对象是包括人力资源在内的相关资源
管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新
管理的目的是为了实现既定的目标
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三、管理者的角色
人际角色
代表人
领导者
联络者
信息角色
监督者
传播者
发言人
决策角色
企业家
干扰对付者
资源分配者
谈判者
正式权力和地位
Henry Mintzberg
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讨论:
你最崇尚的管理者是哪一位?
管理者的核心能力?
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四、管理者的技能
技术技能
运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
人际技能
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
概念技能
产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力
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概念技能
技术技能
人际技能
高层管理
中层管理
基层管理
各种层次管理所需要的管理技能比例