文档介绍：房村镇教育办公室提升群众满意度实施方案
2015 年 4 月 11 日镇党委政府召开了提升群众满意度的专题动员会，制定并
下发了《 2015 年群众满意度提升工作实施方案》，进一步明确了提升目标：实
现位次和满意度成绩
房村镇教育办公室提升群众满意度实施方案
2015 年 4 月 11 日镇党委政府召开了提升群众满意度的专题动员会，制定并
下发了《 2015 年群众满意度提升工作实施方案》，进一步明确了提升目标：实
现位次和满意度成绩 “双提升 ”，列全区位次 “力争前 10”，满意度成绩提升 2 个
百分点以上；群众满意度调查各单项内容均力争进入全区前 10 位，成绩相应提
升 2 个百分点以上。
《方案》对教育的要求及与此相对应所采取的措施：
1、“加强教育教学管理，特别是师生管理，不断提高管理水平和办学效
益，着力突破学校管理水平、老师教学能力和态度等问题，要重点解决管理不到位、教学水平低、上学不方便、学校收费不公开等问题 ”。
一是坚持 “严细实恒 ”地抓好教学常规管理，向教学环节管理要质量，检查量化、坚持原则、公正公开，规范和引导教师永远力求精益求精；加大和坚持走课、巡查、考勤力度，严禁教师私自离开学校、早走、晚到（随便赶集上店外出这种现象，也是造成群众满意度底的一个原因），确保不因任何原因而出现一节空堂和溜堂现象。提高教育教学质量永远是教育的生命线，也是提升群众满意度生命线，是我们办学和办教育并为之奋斗的永恒主题。二是坚持大力推进课堂教学改革，真正调动和激发学生学****的兴趣和积极性，上出学生喜欢的课堂，做学生喜欢的科任教师。
要坚持每节课 5 分钟听写和一日十算不动摇，夯实基础，苦练基本功，练就“童子功 ”。
三是延伸对学生双休日等节假日的监管，通过成立学****安全、读书小组或者利用双休作业上家长对孩子行为的纪实，实现教师与家长的沟通与对接。
四是加强对学生的日常行为****惯养成教育的管理，积极探讨自主管理，强化安全管理，学生在校期间实现全员、全过程、全方位管理；学生未到校或因事因病离校，要在第一时间班主任和学校与家长取得联系，把对孩子的真正关心和爱护化为细节和行动，无微不至。
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五是规范办学行为，自觉抵制有偿家教、违规办班，不以职务之便谋取私
利，不收受学生和家长财物与宴请；教师要真正关爱每一个孩子，既要有博大
的爱心、稳定愉悦的情感，又要有传递、表达、实现爱的智慧和能力，不体罚
和变相体罚学生；加强学校教辅资料征订和收费管理，实行学校报告申批制
度，凡根据教学实际并经学校讨论研究决定后，报教办审批，批准后在坚持学
生和家长自愿的前提下，先印发明白纸，同意签字后再付诸实施，并要在学校
大门口张榜公示相关详细内容，自觉接受学生和家长的监督。对出现违规收费
的学校、校长和个人，由有关部门介入调查，并进行组织问责，给予相应处
分，直至追究法律责任。 2、“建立健全各种规章制度，做到以制度来约束人，
身教重于言教，学校领导尤其要以身作则，率先垂范，做维护制度权威