文档介绍：第五讲科学决策及其过程
读研究生、还是就业、出国?
到底选哪个专业呢?
掌握科学决策理论的基本观点。
清楚理性决策的基本过程。
掌握科学决策的方法和技能。
前言
决策是管理者从事管理工作的基础。在管理过程中,管理者会面临各种各样的问题,它们都需要管理者予以解决。
在实际管理工作中,最大的失误来自于决策的错误。Problems
因此,掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。
一、科学决策理论的基本观点
科学决策理论认为,决策是为了达到某一特定的目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
决策前提:要有明确的目的
决策或是为
了解决某个
问题,或是为了实现一定的目标。
因此,决策的前提条件是:
要解决的问题必须十分明确。
所追求的目标必须可检验可衡量。
没有目标就无从决策,没有问题则无需决策。
需实现的目标
需解决的问题
决策条件:有若干可行的备择方案
多方案抉择,可增强决策者实施决策时的坚定性,从而有助于一个良好的决策效果的取得。
思考题:没有比较方案的决策与有比较方案的决策对决策结果有何不同?
“多方案抉择”是科学决策的重要原则。
一个方案无从比较其优劣,也无选择的余地。
决策重点:要进行方案分析比较
每个可行方案都有其可取之处,也有其不利的一面。
必须对每个备择方案进行综合的分析与评价,以分析每一个方案的利弊,比较各方案的优劣。
通过分析比较,最终做到决策时“心中有数”。
与此相对应的是“心中无数”的决策
决策结果:选择满意方案
最优方案是建立在完全信息基础之上的。
最优方案条件苛刻,可遇而不可求。
人的理性是有限度的。
最优方案既不经济又不可行
…
在诸多方案中,在现实条件下,能够使主要目标得以实现,其它次要目标也足够好的合理方案。
决策结果是满意方案
科学决策遵循的是满意原则
决策实质:是一个主观判断过程
决策是一个
分析判断的过程
决策的过程反映了决策者的价值倾向。
对同一个问题不同的人有不同的决策结果,是正常的现象。
决策的艺术性体现在:
决策受诸多价值观念和决策者经验的影响。
决策的科学性体现在:
决策有一定的程序和规则。
管理者要作出科学的决策,就必须不断提高自己的决策能力。
【思考题】如何才能提高自己的决策能力?
有效的决策取决于三个方面:
一是具有有关科学决策原理、概念和方法的坚实知识;
二是收集、分析、评价信息和选择方案的娴熟技能;
三是经受风险和承担决策中某些不确定因素的心理素质。
二、决策类型
,可分为战略决策、管理决策、业务决策
战略决策是指直接关系到组织的生存发展的全局性、长远性问题的决策。
管理决策是属于执行战略决策过程中的基本战术决策。
业务决策是指在日常业务活动中为了提高效率所作的决策。