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普及金融知识万里行活动总结
普及金融学问万里行活动总结
为更好地推动落实2022年度\"普及金融学问万里行\"活动，履行我行对公众教化的社会责任和义务，持续做好金融消费者的教化工作，依据银行业协会和省分行的要求，我行于2022年6月开启了\"消费者权益爱护宣扬服务月\"活动，现就我行在6月份活动开展状况做如下汇报：
一、集中宣扬日活动开展状况
6月1日是\"银行业消费者权益爱护宣扬服务月\"的集中宣扬日，市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参与了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的\"**市银行业消费者权益爱护宣扬服务月\"启动仪式，我行工作人员在活动现场设立了宣扬点，向前来询问的市民发放有关用卡平安、警惕非法集资、ATM和上银行的平安运用、如何选择理财产品等公益宣扬材料，并用通俗的语言进行具体的现场讲解和风险提示，同时也就市民比较关切的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答，并结合我行的实际开展相关金融学问普及活动，从消费者维权、***识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融学问或产品绽开了广泛宣扬，向公众进行金融学问的普及。
在集中参与启动仪式的同时，各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣扬台，采纳易拉宝、宣扬折页、电子显示屏等形式，公示服务收费标准，介绍消费者拥有的权利和义务，宣扬我行投诉的各种渠道和投诉处理流程，做到让客户明明白白消费。
各点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介，通过生动形象的画面对广阔消费者传播现代金融产品及服务，还结合\"六一节\"主题活动的开展，走进社区，特意为社区儿童打算了气球、学****用品等，向儿童介绍\"什么是银行\"、\"什么是钱\"等小挚友关切的问题。同时，对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反***、反洗钱等金融学问向公众进行宣扬讲解，提高消费者的金融学问及平安防范意识。活动受到了社区居民的高度好评，收到了良好的金融教化宣扬效果。
二、6月份持续宣扬教化开展状况
在6月期间，全行100多家点向客户大力宣扬金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和详细投诉处理流程，主动接受社会公众监督，拉近了与客户间的距离。
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