文档介绍：
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4〉保修期的第一年内，正常运用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。
5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家修理中心(站)签订协议，则可享受终生维护。
我实****所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的学问少之又少，而且从没给人做过计算机修理工作，所以一切都要从零学起。刚起先实****时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营状况和计算机维护--特殊是系统维护有了肯定的相识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广阔市民心目中的形象，关系到企业参加全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有阅历的大哥哥大姐姐还给我细致讲解了计算机维护的每一款留意事项，常常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让我参加了一些详细的工作，比如约定顾客、修理单开立、对外宣扬以及详细维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学****工作，我已熟识整个电脑维护的流程，可以独立、娴熟地维护电脑，比较精确地报出各种电脑故障问题。
在实****期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充溢活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声;面对客户，大家总是热忱真诚;面对工作上的困难，大家总是相互帮助，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了XX敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创建完备、服务社会的服务理念，体会到了XX计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特殊令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告知我;有一次，有个顾客说他的计算机常常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来究竟是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CpU超频了，大家并没有因为我的没阅历而不考虑我的看法，结果查明的确是这么回事，然后我们挑回了CpU的主频，并对顾客进行了自己肯定不要随意超频计算机的教化;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太兴奋了。我对能到这样的公司实****感到傲慢，对 XX人的事业感到骄傲。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学****和同事们一起共享欢乐，分担工作。所以我努力向同事学****不懂就问，仔细完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的学问，耐性解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实****安排，帮我达到实****的目的。
在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业学问，而且还学到了许多在学校学不到的好用的待人处世之道，阔大了学问面，也丰富了社会实践经验，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
非常感谢XX计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个珍贵的实****机会，让我对社会、对工作、对学****都有了更深一步的理解和相识，为我即将走上工作岗位增加了信念，让我在高校生活中留下了美妙的一页!