文档介绍：Copy Right by 贺林,2003~2007
管理心理学(组织行为学)
11/11/2017
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我们来复习一下管理力
人力资源
资金资源
物质资源
信息资源
来自环境的投入
计划
组织
领导
控制
全面沟通
组织目标
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管理心理学是指对组织内的人的行为和态度
所进行的系统研究。
有别于直觉的分析和
解释,在特定条件下搜
集科学证据,并且以严
格的方式对事务的因果
关系加以解释。
影响员工绩效的重要
行为:生产力、旷工和
离职。
影响员工绩效的主要
态度:工作满意度。
组织内个人的职责和
权利。仅关心与工作相
关的行为。
管理心理学的研究领域
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正是组织理论
组织技术
组织变革
组织文化
组织文化
组织环境
心理学
学习
激励
人格
情绪
培训
个体决策
领导效力
工作满意度
绩效评估
态度测评
工作设计
工作压力
个体
群体
组织系统
社会学
社会心理学
人类学
政治学
群体动力学
工作团队
沟通
地位
权力
冲突
行为改变
态度转变
沟通
群体决策
群体过程
比较价值观
比较态度
跨文化分析
突变
组织内政治
权力
组织行为学
管理心理学的理论基础
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管理心理学的目的是为了帮助人们解释、预测
和控制人的行为。
将要怎样?
为什么会这样?
如何才能这样?
管理心理学的研究目的
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需求不满足
紧张
驱动力
追求
需求
满足
紧张缓解
怨憎会苦
爱别离苦
求不得苦
五取蕴苦
造业
苦海无边
基本激励过程
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工作动机理论的发展
内容理论
过程理论
当代理论
工作动机
科学管理
薪酬激励
人际关系
经济安全
工作环境
马斯洛
需求层次
赫兹伯格
双因素理论
奥德弗
ERG理论
勒温和托尔曼
关注的期望
弗洛姆
效价-期望
波特和劳勒
绩效-满意度
劳勒
E→P和P→O期望
菲斯廷格和赫曼斯
认知失调-交换
亚当斯
公平
1900年
现在
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生存需要
安全需要
尊重需要
自我实现
社会需要
激励理论:需求层次理论
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X理论
Y理论
激励理论:XY理论
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激励因素
保健因素
激励理论:双因素理论