文档介绍：本讲主要内容 Main Contents
决策概述
决策的原则
决策的程序
项目管理
压力管理
学习目标 Learning Objectives
通过本讲的学习,达到下列目标:
熟悉决策的概念;
熟悉决策的类型;
掌握决策的原则;
掌握决策的程序;
熟悉项目管理的基本要素和项目的特征
熟悉工作压力的来源和应对策略。
第四知识点管理决策
教学重点与难点:
决策的类型
决策的原则
决策的程序
决策的概念
决策(decision making)是指管理者在领导活动过程中,为了实现组织预定的目标,用科学的方法评价各种方案,从中选择出一个最佳方案的分析判断过程。
决策的含义
决策针对明确的目标;
决策有多个可行方案供选择;
决策是分析、判断、择优的过程;
决策是一个连续性的过程。
决策的理论基础
代表人物:
(西蒙)
理论核心:
管理的关键在于决策
决策过程
发现问题
搜集情况
拟定方案
分析各项方案
选定方案
实施方案
评价方案
分类角度
决策的类型
决策主体人数
个人决策与群体决策
影响的时间
长期决策与短期决策
决策所涉及的问题
程序性决策与非程序性决策
决策的对象、重要性
战略决策、战术决策与业务决策
环境因素的可控程度
确定型决策、风险型决策与不确定型决策
决策的起点
初始决策与追踪决策
决策的类型
决策的类型
按照决策的主体划分
个人决策
集体决策
个人决策与群体决策
群体决策的优点
更完整的信息
更多的方案
提高合理性
加强联系
调动积极性
结果的可接受性
群体决策的缺点
消耗时间、效率低
少数人统治
屈从压力(从众)
责任不清
集体决策和个人决策的特征比较
特征
集体决策
个人决策
时效性
较差
较强
质量性
较强
较差
稳定性
较强
较差
责任性
较差
较强
可执行性
较强
较差
民主性
较强
较差
效益性
较差
较强
冒险性
较强
较差