第一章 企业高效管理心理 学简介.ppt

文档介绍：管理心理学
管理心理学
李文武
liwenwu0104@
兰州交通大学马克思主义学院
开篇导言: What Do Managers Do ?
想想这些管理者是什么人、他们在做些什么?
管理者是什么人?
角色

技能

有效的管理者
管理者的角色
人际角色
头面人物、领导者、联络者
信息传递角色
监控者、传播者、发言人
决策角色
创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者
管理技能
技术能力: 运用特殊的专业或知识的能力
人际能力:与别人共同工作、理解、激励他人的能力。
概念思维能力:分析和诊断复杂情景的能力
有效的管理者
高水平的工作业绩: 质量和数量
良好的维系人力资源的能力: 吸引并长时间留住有能力的员工