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白酒销售技巧和话术.docx

上传人:圭圭 2022/3/24 文件大小:39 KB

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视察和试用等,同时也可询问一下顾客的状况和须要,向他举荐合适的产品;
  2、顾客会提出问题,如:这种产品跟另一种产品有什么不同?、这种产品能不能适应我的某种须要?、你的产品这么多,哪一种更适合我?等等,里面都包括了顾客想知道的信息。终端销售人员应当把自己的产品的优点和功能具体的介绍给顾客,并于此相同类的产品进行比较,切忌不得诋毁其他产品;










  销售人员向顾客介绍此次销售是开展活动,并分发宣扬资料时,顾客的反应基本上也会有两种;
  1、希望销售人员会接着说下去,听一听有没有自己感爱好的东西,如买一赠一活动,免费试用,有奖销售等。
  2、还有的会问送什么,怎么送。
  顾客的回答反映了他的须要和偏好。可见一个好的开端是以为顾客供应赐予为起先的。赐予是一种服务,是一种说明,赐予顾客他所关切的事物的说明。所以作为一个胜利的销售人员,必需牢记这点!
  一)通常对产品越挑剔的顾客,越是有购买欲望!
  在迎接顾客并与顾客交谈之后,架起了沟通桥梁。销售人员要了解顾客须要,一般来说,在迎接顾客之后,销售人员应当通过询问顾客的一些基本问题来了解顾客的实际状况,只有驾驭这些,销售人员才能依据其须要举荐适合的产品。
  不同的问题带来的顾客的回答和结果是不一样的。必需驾驭方式方法,上面我已经提过,就不必赘述。
  在倾听顾客的陈述时,终端销售人员须留意:
  1、保持最大的留意力,切记东张西望,心不在焉。
  2、不要随意打断顾客的谈话,因为这样明显不敬重顾客,对顾客不礼貌。
  3、尽量避开否定的价值推断。如:您这话可不对了!等。在提问和倾听回答之后,销售人员就要分析一下,抓住其中的销售机会。有时候,顾客并没有干脆说出他的须要,一些否定的说法和推断掩盖了他的须要。










  例1、顾客:我不须要这种产品,因为我,所以我。
  分析:乍听之下,顾客好像并没有什么须要。但细致分析,其实顾客真正的须要是相对这种产品之外的另外某种产品。
  二)作为一名胜利的终端销售人员,不仅要抓住每一个销售机会,还要擅长创建销售机会。
  有一句话这样说:胜利的销售人员是自己创建机会,而失败的销售人员是自己等待机会。
  生活中的许多事情不怕你做不到,就怕你想不到,关键在于创建一个机会,然后努力去实现。不怕做不到,就怕想不到!不要错过任何一个可能的机会!
  许多时候,顾客往往没有意识到自己的其他须要,销售人员应提示顾客并帮助其一起相识。销售机会的有无,取决于创建。
  创建的关键还在于怎么去说,去概括,去阐述。记住!重要的不是你要表达什么,而是怎样去表达。
  三、举荐产品
  恭喜你顺当的完成了了解顾客的须要等步骤,这时候,也是该向他举荐产品来满意他的须要的时候了。对于胜利的终端销售人员来说,尽管每一个步骤都是重要的,但最关键的一步就是举荐产品。
  胜利的销售秘诀在于:将顾客的需求和产品能为其带来的好处奇妙地联系起来。










  什么是产品能为顾客带来的好处呢?它是不是产品说明书上介绍的呢?这里我们要区分两个概念:特点, 好处特点:
  告知顾客这

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