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区域运营督导的功能职责与工作范畴
一、功能02
二、职责02
三、商品政策执行03
四、订货辅导05
五、招募与面试06
六、平安维护管理06
七、帐务报购置欲望，一些特殊的陈列，还能获得供给商提供的陈列费〔这需要加盟商或是代理商与厂商之间洽谈〕。
运营督导到门店时，应检视：
◆商品排面是否整齐，陈列是否丰富
◆特殊陈列是否依规定放陈列架和商品
◆正确张贴，到达充分告知的效果
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8、商品价格卡
商品价格卡的功能，是为了使顾客、门店人员、理解每项商品的零售价，并能协助控制存控差异。
运营督导应理解：
◆各商品零售价是否有按时更新
◆门店各项商品卡是否正确，与陈列商品是否相吻合
◆门店是否按公司规定更换档期促销、告知等
四、订货辅导
〔一〕、订货方面的四个运作流程
1、现况分析：商圈有哪些活动？天气变化会怎样？有无其它因素？同周期销售情况如何？
2、推论假设：商圈活动会使销售增加？天气变化会使销量增加？顾客会因这种促销活动而增加购置量？
3、付储行动：决定订货量并准时上传。70%根据将来状况推论与假设，30%依历吏销售情况。
4、确认效益：确认商品实际销售与原先预测之差异，假设差异过大，那么找出原因以做日后订货之参考
〔二〕、订货时应注意的事项
1、天气预测〔气温、晴、阴天、下雨、台风〕
2、活动、节庆、假日
3、原来库存量多少
4、同周期销售状况
5、广告宣传
6、品项有否促销
7、季节性商品〔春、夏、秋、冬〕
8、新上市商品
9、是否为店面主要之销售商品
五、招募与面试
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门店必须保持足够且适任的人员，才能维持正常的运营运作。因此，适时的人力补充，以及人员素质的维护与进步，是运营督导的根本工作职责。
〔一〕、录用人员要求与标准
1、男性：50岁以下
2、女性：50岁以下
3、学历：高中以上学历
4、身体安康无疾病
5、其它规定：正式店员不得在其它公司兼职；学生不能雇为正式店员等
〔二〕、面试准须有资料
◆面试人员面谈评量表
◆相关人事资料表
◆履历表
◆毕业证书〔复印件〕
◆身份证〔复印件〕
〔三〕、面试技巧
在面试过程中，利用手上的资料，逐步探询应征者的生活背景、工作经历、人格性向等，作为判断是否适于门店工作的根据。
◆查验身份证〔照片、详细地址、其实记录事项〕
◆注意履历表中、求学、工作时间是否连接，应聘者有否隐瞒什么
◆注意应聘者肢体是否健全、观察坐姿、检视双手、眼睛是否灵敏正常
〔四〕、录用程序
1、就面谈印象与手中资料，决定是否录取或通过面试
2、应聘者如通过面试，且资料齐全合格者，即可 通知
3、假设应聘者通过面试，但根本资料不齐全，那么要求应聘者在一定期限内补齐，再经审核后决定是否继续录取
六、平安维护管理
公司有义务提供门店职员平安的工作环境，使其免于恐惧、危险或伤害。因此，公司根据实际需要，开展出门市平安的预防方案和措施，运营督导的职责就是正确地执行公司的平安政策和程序
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〔一〕、云上城的平安处理原那么
1、当发生紧急状况时，以人员〔顾客、店员〕平安为第一优先处置
2、危险的预防，需要透过教育训练与监视的方式达成
3、会引起个人伤害和财产损失的意外，要尽可能以一切合理的方法预防
4、每一位店员在平安维护的努力上，都扮演重要的地位，必须充分合作，才能预防损失
〔二〕、门店根本平安
门店职员长期在门店工作，假设缺乏适当的教育和提醒，很容易将不平安的状况视为正常，运营督导应将以下事项，视为门店根本平安工作，并定期检查。
1、消防平安设备
包括消防器材〔消防箱、灭火器〕和自动照明设备
◆放置固定且明显处
◆在有效期限内
◆门店店员均会操作使用，特别是新进人员
2、紧急事故之联络系统，联络 应教育店面人员知道，并张贴在明显处
3、留意工作环境中，易造成伤害的事物，并立即改善
4、门店后仓、窗户是否封住
5、平安标志正确张贴，如本店装有摄像头等
6、现金管理规定：如执行收银机机现金留存限额，百元大钞立即投保险库等。
〔三〕、平安善状况的处理
运营督导应按以下原那么处置平安状况的发生
1、首先理解人员的平安情形，其次再理解门店的状况
2、视情况轻重，决定是否通知运营主管或是别的门店
3、如须前往门店处理之状况，应迅速到达
4、到达门店后应先安抚人员，再了状况发生之情况
5、假设有人员受伤就医，运营督导应新往探望，并致赠慰问品
6、理解门店损失情形，并