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服务承诺合理化建议.docx

上传人:2024678321 2022/3/25 文件大小:16 KB

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服务承诺合理化建议.docx

文档介绍

文档介绍:----
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效劳承诺
一、 人员素质保障
承受工程委托后,根据工程特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经历、 熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、
具有较高的综合素质和组织能力的专家教授担任工程负责人,全
面负责----
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效劳承诺
一、 人员素质保障
承受工程委托后,根据工程特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经历、 熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、
具有较高的综合素质和组织能力的专家教授担任工程负责人,全
面负责工程的效劳, 并配备与工程行业相适应的具有专业胜任能
力的人员组成工作小组; 必要时聘请有关专家参与具体工作, 从
人员组成上保证工作的顺利进展。
二、 方案保障
实施方案是整个工作的指导和标准,是工程总体质量的根底
条件。承受委托后, 及时制定详细的、 具体有效的工作方案方案,
在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行;
三、 资料保障
完整地收集所承当工程的所有信息,如出现信息不全、无信
息等情况,必须及时提出索要,在不能取得有关信息时,及时反
映告知工程负责人, 并在报告中特别说明情况,或将会产生的影
响结果予以说明;
四、法律法规保障
信息采集工作政策性强, 必须依法进展, 防止重大质量事故。必须严格按照?合同法?、?招标投标法?、等行政主管部门的
相关规章制度以及湖北省补充规定进展每一项工作, 不得避重就轻,避实就虚、回避问题,工作中出现的每一个问题,都必须根
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据问题性质大小, 逐级汇报,不隐匿问题, 对所出现的具体问题,必须做耐心细致的工作。不能主观臆断,也不能姑息迁就。必须
以事实为依据,法律法规为准绳,从而做到定量有根据,定性有依据;
五、制度保障
根据本公司的质量管理制度和质保体系,在采集信息过程中重点加强以下环节管理;
〔1〕工作小结。 工作小组人员必须就所承当的工作, 在工作完成时写出工作小结,必须就所负责的内容,完成时间、出现的
问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结,并签字负责。
2〕工作底稿。 工作小组工程负责人必须及时掌握工程中的情况,及时复核审查小组人员工作底稿,并签字负责,对出现的
问题,就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见,不得擅自解决,更不得隐匿问题不报。
3〕三级审核。 工程工作现场操作完成后, 必须严格执行已定的三级审核制度, 上一级的审核意见, 下一级人员必须严格执行,不得敷衍了事。 各级审核人员必须严格履行各自的审核职责,
各级审核者必须提出审核意见并签字负责。
具体如下:
①协助甲方采集失业动态监测信息样本。
②完成 12 期〔每月一期〕,每期不少于117 个企业动态监测
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信息样本。
③具有完整的组织管理, 制定与甲方所需各项效劳匹配的管
理方案,确保效劳团队人员的稳定性和专业性。
④建立经甲方认证的效劳团队, 保证为客户效劳的能力水平。六、违约保证
1、假设工作人员有弄虚作假、玩忽职守的情况,造成损失的,
按照合同约定进展赔偿。违约金和赔偿金从效劳费中扣除。
2、假设我公司出具错误数据报告或错误结论,造成经济损失,
由此产生的责任由我公司承当,并按照合同约定进展赔偿。
3、假设我公司受合同双方