文档介绍：.
双十一营销策划方案
最新发布的《双十一营销策划方案》的详细范文参考文章，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到。
篇一双十一活动策划
双十一活动
专业电子商务
班级电商
姓名肖美娥
学号
S13-149
目录
一、前: .
双十一营销策划方案
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篇一双十一活动策划
双十一活动
专业电子商务
班级电商
姓名肖美娥
学号
S13-149
目录
一、前言3
二、活动背景3
三、活动时间与活动商品4
四、活动目的4
五、店铺活动4
六、活动推广4
七、活动跟进（团队配合）4
八、库存准备5
九、人员准备5
十、物料准备5
十一、店铺客服策划5
A处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种6
B、客户投诉处理技巧7
C处理投诉时应有的态度及常用语句7
,但是我们会把反对
D如何处理反对意见，客户提出反对意见是常见的问题意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应
即时加以解决。反对意见的类型及处理方法、前言
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