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务指标方面都进行了严格的培训，进行了为期20天的实操演练。
据了解，上海苏宁物流提前制定标准：单点日作业量低于40单，由门店供应兼职人员完成配送;大于40单，聘请专职快递员负责日常配送，充分保证当天产生的快件能够在当天快速送达用户手中。对于新扩容的快递员，苏宁针对上门派件、退换货取件、服务礼仪、设备保养等业务操作组织了严格的岗前培训，并统一参与考试认证，确保服务不打折。
苏宁将通过O2O购物节释放能量，抢占市场份额，但苏宁不盲目追求那种口号式的数字。O2O购物节期间，苏宁同样追求有速度、有温度、有风度的物流，力争以实力促销售，以服务树品牌。苏宁物流相关负责人说，正因为如此，一方面苏宁物流在人力和运能方面提前储备，确保在快件量暴涨的状况下，也能将快件快速送达用户手中; 另一方面，面对快递行业Ji烈的人力资源争夺战，苏宁物流不仅没有降低要求，反而提高了对扩容车辆和快递员的审核门槛。
据悉，在快递车辆扩容方面，要想与苏宁合作，必需根据苏宁发布的要求供应基本五证并确保证件合法、有效;达成合作意向的车辆、人员资源，必需参加苏宁严格的岗前培训，以确保车辆和人员的正规高效以及良好的服务。
一日三送
最快2小时送到
今年O2O购物节期间，苏宁物流将持续818大促的特色服务，依靠强大的自建物流体系和快递员队伍，在全国主要城市启用半日达，重点城市启用一日三送，上海等部分城市启用全门店急速达，下单后2小时内将商品送达。在不同的城市启用不同的速度服务产品，力争满意客户需求，开展差异化竞争。
苏宁云商(002024,股吧)副总裁范志军表示，这次服务要比营销做的更好，苏宁提倡体验为王的服务理念，在双11期间，戴白手套验货、代扔垃圾、包装盒环保回收等有温度的特色服务也将不打折扣地落地，接着引领行业服务产品的发展。
业内人士指出，物流配送的表现干脆关系着商家大促的含金量，大促之前比概念，大促之后比实力，任何一个商家假如能在订单暴涨的状况下，保持很高的物流速度和品质，无疑会成为双11的一抹亮色，也才是最终的赢家。
任命高管
9天首席惊喜官
苏宁称已做好打算应对双11苏宁称已做好打算应对双11
日前，苏宁云商运营总部副总裁李斌被委任为苏宁易购第一任首席惊喜官(CSO)，任期是11月4日到12日。据了解，在首席惊喜官任期内，李斌每天都将为网友送上6大惊喜，不仅有现金红包、清洗空调等各种免费服务，还将携手供应商送上各种大礼。更让人叫绝的是，首席惊喜官将在每天上午10点推出你提惊喜我来送的活动，网友只要在微博上向李斌提出心愿便有可能被实现。
业内人士向记者表示，首席惊喜官是苏宁在双11期间推出的营销概念，就在商品、价格、服务同质化竞争下，苏宁主打全新的双十一惊喜概念，委任首席惊喜官的营销形式不仅奇妙地避开了同质化的价格战，由苏宁云商运营总部副总裁李斌亲自挂帅，通过职位任命使得整个活动特性化十足更加符合网络生态，吸引网友目光。
实体店双十一促销方案范本
一、目的
充分利用大型电子商务网站举办的双十一大规模打折促销活动，以此提高门店销售额，提升知名度。
二、环境分析